企业如何在微信中搭建语音机器人 作者:York2019-03-18 很多企业在微信端有大量的客户语音业务需要处理,希望在微信平台搭建自己的语音机器人,但是企业如何搭建微信语音机器人,微信中是否可以搭建语音机器人?今天我们为大家详细介绍微信语音机器人搭建的相关事项。 [详情]
语音识别软件是什么 作者:York2019-03-15 随着人工智能技术的发展,客服领域的语音识别软件类型也越来越多,那么到底语音识别软件是什么,怎么对语音识别软件进行区分,语音识别软件主要包含什么功能?本文为大家详细介绍语音识别软件相关信息。 [详情]
什么是云客服 作者:Ellen2019-03-15 以云计算为基础,搭建而成的云客服产品,已经成为资本争相追逐的红海,目前市场上已经涌进大大小小20家云客服服务商,就连网易(网易七鱼)、腾讯(营销QQ)这样的巨头也参与其中,那么什么是云客服呢?云计算基数在云客服中的应用如何... [详情]
中国云客服市场现状及厂商分布 作者:Ellen2019-03-15 云客服乘着云计算和大数据的东风快速发展,对传统客服系统功能做了进一步优化,结合AI技术提供智能机器人功能,是目前较为先进的客服系统产品。那么国内主流的云客服厂商有哪些,云客服市场现状如何,有没有关于云客服企业的排名分析?... [详情]
外呼电话机器人的三大应用 作者:York2019-03-11 语音外呼机器人可以代替人工呼叫客服解决很多重复性工作,为企业节约大量人力,但是很多企业还不了解语音外呼机器人的具体应用场景。本文以应用目的为纲为大家介绍常见的语音外呼机器人应用场景。 [详情]
智能问答机器人对客服中心工作的意义 作者:York2019-03-11 智能问答系统也叫智能问答机器人,是智能客服系统的一个重要模块,广泛的应用于企业客服工作中。那么什么是智能问答机器人,智能问答系统有什么用,如何提升客服中心的服务质量和服务效率呢?本文将为您重点介绍智能客服系统的智能问答... [详情]
智能语音机器人的类型及应用 作者:York2019-03-11 随着人工智能技术的发展,智能语音机器人越来越广泛地应用于企业的客服工作中,通常也叫做电话机器人。从应用场景来看,可以将智能语音机器人分为呼出机器人和呼入机器人两类,本文对智能语音机器人的类型进行详细介绍。 [详情]
公众号客服软件的类型 作者:Ellen2019-03-11 公众号可以帮助企业吸引流量、展示信息,很多企业选择通过公众号客服软件接待客户。那么微信公众号客服软件有哪些类型、微信如何实现客服功能?不同类型的公众号客服软件在搭建方式、功能、费用等方面分别有哪些优劣势呢?接下来小编就... [详情]
网上在线客服系统操作流程及注意事项 作者:Ellen2019-03-08 网上在线客服系统可以对接网站、微博、微信、手机APP等多种渠道,进行统一管理,是目前主流的客服中心搭建方式。那么企业应该如何使用在线客服系统呢?网上在线客服系统的操作流程是什么、有哪些注意事项呢?接下来,小编将根据对接渠... [详情]
如何优化客服在线咨询服务 作者:Ellen2019-03-08 客服在线咨询服务能够帮助企业了解客户的想法,解决客户的问题。现在,越来越多的企业选择搭建在线客服系统,但是有些客服在线咨询服务表现的却不尽如人意。那么企业应该如何提高客服服务的表现、具体有哪些优化客服在线咨询服务的方式... [详情]
智能问答机器人的类型:在线机器人和语音机器人 作者:York2019-03-08 智能问答机器人是可以帮助企业节省大量人工成本的客户服务软件,但是很多企业还不清楚智能问答机器人有几种类型,不同类型的智能问答机器人有什么区别。今天企业服务汇为您详细介绍以沟通形式区分的两类智能机器人——在线和语音机器人... [详情]
什么是智能客服问答系统 作者:York2019-03-08 智能问答系统可以为企业节省大量的运营成本,已经越来越广泛地应用于企业的营销服务中。那么智能问答系统是什么,在企业的应用场景有哪些呢?今天企业服务汇为大家详细介绍智能问答系统的相关基础知识。 [详情]
网站客服系统在企业经营中的作用 作者:Ellen2019-03-07 网页在线客服可以帮助企业回答咨询、推广产品、提供售后,在线客服已经成为企业建立网站必备功能之一。那么网页在线客服有哪些作用、可以帮助企业解决哪些问题、有什么优势吗?接下来小编结合这几个问题,为您详细介绍网站在线客服的作... [详情]
语音识别技术的演进 作者:York2019-03-06 对于需要引入语音机器人的企业来说,机器人的语音识别能力是企业需要关注的重点,企业怎么去判断语音机器人的语音识别技术水平?本文从语音识别技术的发展和语音识别能力判断进行介绍。 [详情]
腾讯企点客服系统费用说明 作者:Anna2018-08-09 腾讯企点客服系统是腾讯旗下企点SCRM系统的客服模块,不过很多企业对于腾讯企点怎么收费并不了解,那么腾讯企点客服系统具体价格如何,是否提供免费版呢?今天企业服务汇就为您详细介绍一下腾讯企点软件的官方收费情况,帮助您更好地挑... [详情]