国内主流客服系统功能及价格综合对比评测 作者:Ted2018-02-13 很多企业都在问市场主流的客服系统有哪些,哪家客服软件好等问题。接下来,小编就将综合对比环信、美洽、Udesk、智齿、容联七陌、逸创、网易七鱼、小能八大主流服务商帮助您回答前面的问题 [详情]
在线客服系统|价格对比:环信、udesk、智齿客服和美洽 作者:white2018-02-13 企业在对比挑选第三方客服系统时除了关注功能层面各家能否与企业业务需求相匹配之外,还会关注产品收费模式和收费标准。智齿客服、udesk、环信和美洽这4家的客服系统分别如何收费,产品性价比如何,不同价格的产品有哪些功能差异?本文... [详情]
在线客服系统|智能机器人对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:white2018-02-13 企业在选购智能客服机器人时,会从机器人的问题解决率触发来评估哪家的客服机器人更智能。智齿客服、udesk、环信和美洽这四款客服系统软件在客服机器人方面分别做的怎么样,各家有什么优劣势?企业服务汇将在本文对环信、Udesk、美洽、... [详情]
在线客服系统|渠道功能对比:网易七鱼、逸创云客服、容联七陌、小能客服 作者:Ted2018-02-13 企业在选客服系统时除了首先需要了解系统可接入使用的渠道有哪些,在网站、App、电话、微信等客服渠道中功能如何。网易七鱼、逸创、七陌、小能这四家产品支持接入的访客接待渠道分别有哪些,在各个渠道的使用中有哪些功能限制和针对性... [详情]
在线客服系统|客户管理功能对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:Ted2018-02-13 客户管理是客服系统的重要功能模块,包括了客户信息获取、客户信息管理、客户行为轨迹抓取、客户标签管理等。那么智齿客服,udesk,环信,美洽,的客户管理功能怎么样、如何对这四家厂商做对比挑选呢?企业服务汇将在本文为您做详细的对比... [详情]
在线客服系统|客服工作管理功能对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:Ted2017-05-08 企业在对比挑选智齿客服、udesk、环信和美洽客服系统时一般会关注各家在提升客服管理效率的和质量方面有哪些功能支持,客服系统如何通过对客服管理的优化降低客服中心运营成本。那么,智齿客服、udesk、环信和美洽这4款客服系统分别是... [详情]
在线客服系统|渠道功能对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:Ted2018-02-13 企业在对比挑选智齿客服、udesk、环信和美洽时,首先会关注系统支持接入哪些客服渠道,在移动和PC端使用时功能分别如何。智齿客服、udesk、环信和美洽这四家产品支持接入的访客接待渠道分别有哪些,各家针对不同的客服渠道做了哪些功能... [详情]
在线客服系统 | 价格对比:网易七鱼、容联七陌、逸创云客服和小能客服 作者:Ted2018-02-12 企业在选购在线客服系统时除了了解系统功能是否能满足自身业务需求以外,还要考虑产品的价格和回报率。网易七鱼、逸创、七陌、小能这4家的客服系的价格分别如何?不同套餐版本有什么区别?本文,企业服务汇将对网易七鱼、逸创、七陌、... [详情]
在线客服系统|客户管理功能对比:网易七鱼、逸创云客服、容联七陌、小能客服 作者:Ted2018-02-12 作为企业与客户沟通的工具,客服系统还承担着客户信息获取、客户管理和维护的职责。因此企业在对比挑选网易七鱼、逸创、七陌、小能时,会关心这4款客服系统的客户管理功能分别如何,各家有什么区别?企业服务汇将在本文做详细的介绍。 [详情]
在线客服系统|客服工作管理功能对比:网易七鱼、逸创云客服、容联七陌、小能客服 作者:Ted2018-02-12 企业在选购云客服时一般会重点关注各家产品如何提升客服管理的效率的和质量,系统在这方面的功能如何。网易七鱼、逸创、七陌、小能这4款客服系统分别是如何实现客服管理的,在客服协同、客服监控和会话质检方面的效率和效果如何,各家... [详情]
在线客服系统|智能机器人对比:网易七鱼、逸创云客服、容联七陌、小能客服 作者:Ted2018-02-12 智能客服机器人智能化程度如何、问题解决率如何是企业在选购智能客服系统时重点关注的问题。网易七鱼、逸创、七陌、小能这四款客服软件的智能机器人分别做的怎么样、各家有什么区别呢?企业服务汇将通过本文为您做对比介绍。 [详情]
在线云客服平台选购指南 作者:Ted2017-03-20 很多企业都在问主流的在线云客服平台有哪些,做得怎么样,如何开通,云客服系统软件哪个好用。国内主流在线云客服系统各有特点,小编将综合外接渠道、客服机器人、呼叫中心和工单系统为您支招。 [详情]
在线客服系统客服工作管理对比:cc客服、pop800、live800、talk99和V5智能客服 作者:York2019-03-15 客服管理的核心在于优化客服中心工作效率和质量,提升客服售前转化了和客户满意度。不同客服系统产品针对客服管理的需求设计了全面的客服管理功能,今天我们将以客服管理功能为核心,对cc客服、pop800、live800、talk99和V5智能客服进... [详情]
在线客服系统客服接待功能对比:cc客服、pop800、live800、talk99和V5智能客服 作者:York2019-03-14 客服接待效率和质量对企业提高售前转化和客户满意度至关重要,是企业选择客服系统时需要重点关注的模块。本文我们对cc客服、pop800、live800、talk99和V5智能客服的客服接待功能进行了对比,帮您了解各家在提高接待响应速度和问题解决... [详情]
在线客服系统营销功能对比:忠仕商务通、53快服、乐语、快商通、百度商桥 作者:Ellen2019-03-14 售前营销是客服系统的一个重要应用场景,许多客服产品在功能设计上会针对营销转化进行功能设计和优化,从而提高售前转化率,从而降低获客成本。今天我们主要从营销支持的角度对忠仕商务通、53快服、乐语、快商通、百度商桥这5个在线客... [详情]