智能客服系统_选型攻略

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智能客服作者：Anna 2019-06-20

智能客服功能有哪些，各个功能模块分别有什么用，企业在选购智能客服系统时需要重点关注哪些核心评测指标？本文，企业服务汇将智能客服的功能展开介绍，同时建立智能客服系统的评测体系，帮您了解如何挑选智能客服系统。 [详情]

智能客服作者：Anna 2019-06-20

什么是智能客服，智能客服有什么用，智能客服对于企业客服中心建设的意义有哪些，智能客服系统核心功能是什么？这些都是企业在接触智能客服时通常都会关心的问题。本文，企业服务汇将从以上几个方面展开。为您介绍什么是智能客服。更详... [详情]

智能客服作者：Anna 2019-06-12

在《人工智能客服的好处》一文中，我们详细阐述了智能客服对于企业的价值。但企业对于智能客服有哪些，各智能客服厂商分别有什么特点，优劣势如何等问题仍不是很清楚。本文企业服务汇对市面上可提供智能客服产品的服务商进行了个简单的... [详情]

智能客服作者：Anna 2019-06-12

费用是企业在选择智能客服系统时普遍会关注的问题。那么智能客服费用有哪些，各类厂商分别是如何收费的，企业部署一套智能客服系统需要花多少钱？下面企业服务汇将围绕智能客服收费及价格为您详细展开介绍。 [详情]

智能客服作者：Anna 2019-06-12

智能客服是目前机器人商业化应用最为成熟的一个领域，主流的云客服产品也都打出了智能化的概念，那么智能客服哪个好，如何对智能客服进行比较呢，有没有权威的智能客服排名？企业服务汇从在线会话机器人、机器人训练功能及服务、智能客... [详情]

智能客服作者：York 2019-06-11

人工智能客服指的是在访客接待、客服管理等客服工作中使用了人工智能技术的客服中心产品。人工智能客服也叫智能客服系统，是最近几年企业客服中心发展的趋势。那么人工智能客服的好处有哪些，企业为什么要引入人工智能客服呢？企业服务... [详情]

智能客服作者：Youk 2019-06-11

微信已成为移动端的重要应用渠道之一，因此很多企业都会在微信端部署智能客服。微信智能客服指的是应用在微信渠道中，能够对访客咨询进行自动回复的客服系统。那么微信智能客服都有哪些类型，企业如何部署微信智能客服，部署方式有哪些... [详情]

智能客服作者：Ellen 2019-03-28

选择租用智能客服系统搭建客服中心，已经逐渐成为目前主流的搭建方式。企业在选择智能客服系统产品时，可能不仅想关注国内产品，也想了解国外的产品信息。今天，小编就搜集信息为您介绍一下国内外有代表性的智能客服厂商。 [详情]

智能客服作者：Ellen 2019-03-28

部署全渠道智能客服系统已经成为企业客服中心搭建的一种趋势，那么具体来说，全渠道智能客服对企业有什么好处，如何帮助企业提升客服中心的服务效率、服务质量，同时降低客服中心的运营成本呢？下面我们将为您详细介绍全渠道智能客服在... [详情]

智能客服作者：Vic 2017-11-30

随着人工智能技术的发展，在企业服务软件领域，出现了不少对人工智能技术的应用，许多企业在问人工智能客服系统是什么？客服机器人有什么用？能否代替人力解决哪些问题？企业服务汇将通过本文来介绍人工智能客服系统。 [详情]

智能客服作者：Ellen 2019-03-21

编者按：售前营销是客服中心的核心工作之一，是企业选择客服系统时会重点评估的一个方面。很多服务商都会结合售前营销的应用场景和核心痛点，为企业提供一整套的智能客服解决方案。那么面向售前营销的智能客服解决方案有哪些，企业能够... [详情]

智能客服作者：Ellen 2019-03-19

智能云客服机器人可以理解访客的问题并实现自动回答，既可以提高客服中心的工作效率也可以减少企业的人工成本。智能机器人就是云客服智能化的一种方案，能够契合企业客服运营的需求痛点。那么智能云客服机器人是什么，发展现状如何，有... [详情]

智能客服作者：York 2019-03-08

智能问答系统可以为企业节省大量的运营成本，已经越来越广泛地应用于企业的营销服务中。那么智能问答系统是什么，在企业的应用场景有哪些呢？今天企业服务汇为大家详细介绍智能问答系统的相关基础知识。 [详情]

智能客服作者：Anna 2020-09-25

阿里智能客服产品主要是面向淘宝、天猫平台商家开发的店小蜜客服机器人。此外，其他行业的企业可通过阿里云市场选择智能客服解决方案。不过，阿里云主要提供PaaS型的智能客服方案，其SaaS产品功能比较基础，本文我们将为您展开介绍。 [详情]

智能客服作者：Anna 2020-09-24

乐言科技专注电商智能客服，市场占有率位居垂直赛道头部，是淘宝、京东、拼多多等平台商家的主要考虑的第三方智能客服产品。那么乐言科技公司怎么样、目前的发展现状如何、是否靠谱呢？本文，企业服务汇将从乐言科技的融资状况、业务布... [详情]

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