udesk和天润哪个更好是企业在对比这两家产品时普遍会关注的问题,那么该如何判断udesk和天润哪个更好、更适合自己的业务场景呢?其实udesk和天润两款产品的侧重点有比较大的差异,udesk主打在线客服功能,以及与在线客服接待相关的工单、质检、机器人等功能,而天润是靠呼叫中心起家的。简单来说,在对比udesk和天润哪个更好时,注重在线客服功能的企业可重点考虑udesk,而注重呼叫中心的企业可重点关注天润。
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