在线客服系统|渠道功能对比:网易七鱼、逸创云客服、容联七陌、小能客服 作者:Ted2018-02-13 企业在选客服系统时除了首先需要了解系统可接入使用的渠道有哪些,在网站、App、电话、微信等客服渠道中功能如何。网易七鱼、逸创、七陌、小能这四家产品支持接入的访客接待渠道分别有哪些,在各个渠道的使用中有哪些功能限制和针对性... [详情]
微博如何接入客服系统 作者:Vic2017-08-25 微博作为社交媒体平台,已经成为许多个体/组织的代表,用于宣扬个体/组织形象。许多企业想用官方微博作为客服入口,但是不了解微博客服的接入方式,今天企业服务汇将为您介绍一下微博如何做客服。 [详情]
微信公众号如何接入客服系统 作者:Vic2017-08-24 微信是当前形势下接触客户不可缺少的方式,许多企业想用公众号当作客服接待客户,但是不了解该如何将微信作为企业客服。今天企业服务汇将为您介绍一下微信如何接入在线客服系统。 [详情]
移动端接入客服系统流程及注意事项 作者:Vic2017-08-25 随着互联网技术的成熟,在线客服由于方便快捷已经成为客户与企业沟通的主流方式。许多企业想在移动端产品上加入客服,但对于移动在线客服系统了解不多。企业服务汇将为您介绍移动端客服加入方式,为您提供参考。 [详情]
移动客服系统推荐 作者:Ted2017-07-21 许多企业都不清楚有哪些比较好的移动在线客服系统,也不了解它们各自在手机App、微信、微博等移动端渠道的功能和使用情况如何。今天我们就为您简要介绍环信、容联七陌等几款移动端客服能力出色产品,帮您解答上述问题。 [详情]
微信云客服系统软件有哪些 作者:Ellen2019-03-19 企业通过在微信中建立云客服系统,可以与微信用户即时沟通,并且系统的管理和回复咨询信息,为客服提供更优质的服务。企业在考虑是否使用微信云客服时,通常会产生许多疑问。例如微信云客服是什么,有哪些功能?企业应该如何搭建,有哪... [详情]
微信小程序如何添加客服功能 作者:Anna2018-04-04 如何在微信小程序中添加客服功能,有哪些实现方式,微信平台客服和第三方客服系统分别如何接入到微信小程序中,哪种方试更可靠呢?企业服务汇主要为您介绍并对比在微信小程序中添加客服功能的两种方式。 [详情]
微信在线客服系统如何实现多客服功能 作者:Anna2018-04-04 在需要多客服同时在线并实现协同工作时通常需要采用专业的在线客服系统,在微信端(包括微信公众号平台、微信小程序)实现多客服功能也是如此,企业通常需要选择一套微信在线客服系统。那么微信在线客服系统在多客服方面有哪些功能支持... [详情]
微信公众平台第三方客服系统功能介绍 作者:Anna2018-04-03 如何在微信公众平台添加客服功能是很多企业在运营微信渠道时都会遇到的问题。微信平台也开发了微信客服功能插件,但绝大多数企业用户还是会选择接入第三方的微信客服系统,那么第三方客服平台有哪些客服功能呢?本文主要为您介绍接入第... [详情]
微信公众号第三方客服系统推荐 作者:Anna2018-04-03 以接入第三方客服系统的方式为微信公众号或小程序添加客服功能是绝大多数企业实现微信端客服功能的方法。那么有哪些第三方客服系统支持微信渠道接入并针对微信渠道做了系统优化呢?本文主要为您介绍并对比了几款主流的第三方客服系统服... [详情]
微信公众平台如何接入客服系统 作者:Anna2018-03-30 微信公众号和小程序如何实现客服功能是很多企业会关心的问题,那么企业如何在微信端接入客服系统,如何将第三方客服绑定到微信公众号呢,如何在菜单栏设置客服入口呢?本文主要为您介绍关于微信客服系统接入的相关问题。 [详情]
微信公众平台客服功能介绍 作者:Anna2018-03-30 微信公众平台如何接入客服功能,在微信公众号和小程序中接入客服功能的方式有哪些,微信平台的客服插件怎么样,有哪些功能和限制?本文主要为您介绍微信公众平台官方的客服功能。 [详情]
微信公众平台聊天机器人 作者:Anna2018-03-09 基于微信平台的微信公众号或微信小程序已经成为企业面向用户的窗口,那么如何给企业微信的不同渠道接入聊天机器人呢?企业服务汇将为您详细介绍如何接入微信公众平台添聊天机器人。 [详情]
微信机器人客服有哪些应用场景 作者:Anna2018-03-09 微信已成为很多企业触达用户的一个重要渠道,企业在运营维护微信渠道的客户时往往需要大量的人力资源,而微信机器人客服能够高效低成本地实现一大部分人工工作,受到企业的欢迎。但其实很多企业对于微信机器人客服是什么、有哪些功能,... [详情]
微信机器人客服搭建及接入方式 作者:Ted2018-03-02 出于在公众号中的客服或营销考虑,很多企业都准备使用微信聊天机器人。但是很多人都不清楚该如何搭建一个微信聊天机器人,接入方案有哪几种。今天企业服务汇就为您简单介绍一下企业应该如何搭建一个机器人,并且为您简单分析各个方案的... [详情]