Udesk客服系统智能质检功能评测 Udesk 作者:Anna 2019-07-04 Udesk客服平台智能质检功能主要用于提升客服质检工作的效率和质量。那么具体来说udesk智能质检系统有哪些功能,如何提升客服质检效率,能否满足企业客服质检需求,质检结果是否可靠呢?企业服务汇将结合以上问题为您展开介绍。 [详情]
Udesk智能客服机器人性能评测 Udesk 作者:Yuki 2019-07-02 Udesk智能客服机器人怎么样是企业决策是否采购Udesk客服系统时会核心关注的问题。Udesk智能客服机器人作用主要体现在促进服务自动化和智能辅助人工两个方面,因此关于Udesk智能客服机器人好不好的评测也主要围绕这两个方面展开。此外,... [详情]
Udesk客服系统产品介绍 Udesk 作者:York 2019-05-20 Udesk客服系统是国内主流客服系统之一,很多企业在挑选客服系统时都会通过udesk官网了解关于Udesk客服系统功能、服务、费用等的相关信息,但其实仅通过官网信息很难对udesk客服系统在企业客服工作中如何应用、适合哪些行业和公司等形成... [详情]
Udesk云客服系统方案 Udesk 作者:York 2019-05-20 客服软件 udesk是典型的云客服产品,那么Udesk云客服系统有哪些功能、如何部署接入、如何收费、udesk 客服平台好用吗?本文企业服务汇将围以上问题为大家详细介绍关于客服软件 udesk以及udesk 客服平台怎么样的相关问题。 [详情]
Udesk智能客服机器人作用 Udesk 作者:York 2019-05-20 Udesk智能客服系统可以帮助企业减少大量的客服工作,是很多企业选购Udesk时的重要关注因素。那么Udesk智能客服机器人都有哪些功能,能为企业解决哪些问题,在实际客服接待中的应用场景有哪些?本文为大家详细介绍Udesk智能客服机器人的... [详情]
Udesk智能客服系统怎么样 Udesk 作者:York 2019-05-20 Udesk怎么样以及udesk公司怎么样是很多企业在决策是否选购Udesk智能客服系统时通常会问的问题。那么如何判断Udesk客服系统到底怎么样、是否好用、在同类产品中是否有竞争力呢?本文企业服务汇将从功能可用性和公司可靠性两个维度为大家... [详情]
Udesk客服系统费用详情 Udesk 作者:York 2019-05-20 作为国内知名度较高的在线客服系统,企业考虑选购Udesk客服系统时,通常会关心udesk价格。那么udesk 费用,收费模式和收费标准是怎样的,企业购买Udesk客服系统需要花多少钱?本文将为大家详细介绍关于Udesk客服系统收费的相关问题。 [详情]
Udesk KM知识库空间功能介绍 Udesk 作者:Yuki 2019-05-14 Udesk KM知识库空间的作用在于通过对空间的分配、空间使用权限、访问权限、容量等的分配实现知识库空间的有序管理。具体来说,Udesk是如何通过KM知识库空间来管理知识库文档与文件,如何促进知识库管理的有序化呢?本文,企业服务汇将... [详情]
Udesk客服知识库构成:常用语和常用链接 Udesk 作者:Yuki 2019-05-14 常用语和常用链接的添加管理也是udesk知识库构建中的一个重要内容。常用语和常用链接主要用于提高客服回复效率,企业服务汇在本文主要对udesk智能客服知识库构建中关于常用语和常用链接设置的相关功能做了详细的说明。 [详情]
Udesk客服知识库构成:附件库 Udesk 作者:Yuki 2019-05-14 除了直接用于机器人自动回复的问答知识库之外,智能客服系统的知识库通常还包括了用于企业内部知识沉淀和管理的对内知识库。Udesk智能客服系统中,关于这部分知识是通过附件库来完成的。那么udesk附件库如何搭建、有哪些功能、支持哪些... [详情]
Udesk智能客服知识库构成:问题库 Udesk 作者:Yuki 2019-05-14 客服系统知识库一般分为面向客户的自动回复问答库和面向企业内部人员的文件知识库。Udesk的问题库即为服务于机器人的自动回复知识库。问题库的内容是否完备、管理是否高效决定了智能客服机器人是否好用,以下是关于udesk智能客服问题库... [详情]
Udesk工单系统:工单模板功能 Udesk 作者:Yuki 2019-04-30 通过udesk工单系统创建工单时,一般需要基于工单模板填写相关信息。对于不同类型的事务,需要填写的工单信息会有所不同,相应地需要创建不同类型的工单模板。那么Udesk工单系统的工单模板配置是否灵活、工单模板管理是否便捷呢?以下我... [详情]
udesk工单系统:工单发起方式 Udesk 作者:Yuki 2019-04-30 工单系统可用于跟踪处理不同类型的事务,能实现跨部门协同合作,帮助企业实现更加系统化和标准化的事务处理流程,提高企业处理事务的效率。关于udeks工单系统功能的介绍,我们将从工单发起、工单创建、工单流转和工单处理几个方面展开... [详情]
Udesk工单系统:工单受理 Udesk 作者:Yuki 2019-04-30 工单受理是udesk工单系统工单创建和处理流程的核心,udesk工单系统中工单发起人、受理人和管理员对工单进行查看、回复、转交等操作。本文,我们将从udesk工单受理操作、工单批量处理和工单操作辅助支持这三个方面对Udesk工单系统的受理... [详情]
Udesk工单系统:工单流转功能 Udesk 作者:Yuki 2019-04-30 工单的处理需要企业多个部门、员工的协同,因而流转是工单系统中非常重要的一个功能。工单流转是否有序、工单变更后是否及时通知到位是评判udesk工单系统功能是否好用的重要指标。笔者接下来将从Udesk系统的工单流转方式和工单流转通知... [详情]