Udesk工单系统功能介绍 Udesk 作者:Yuki 2019-04-30 在客服工作中,udesk工单系统用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况,它提供了系统化、标准化的工作处理流程,用来加强内部各部门之间的流程配合、问题跟进,能够有效提升问题解决效率,可以说是udesk客服系统中非常重要的一个部分。... [详情]
Udesk客服系统接入渠道及实施方案 Udesk 作者:York 2019-04-17 在线客服系统的多渠道客服接入对企业从多个渠道接触客户有重要意义。Udesk是市面主流客服系统服务商之一,它能够在哪些渠道接入企业客服,接入的方式有哪些,具体的实施流程如何?本文为大家详细介绍Udesk客服系统可接入的渠道及实施方... [详情]
Udesk在线客服接入微信公众平台的方式及特点 Udesk 作者:York 2019-04-17 微信端拥有大量的企业客户资源,微信公众平台的客服接入对企业来说具有重要意义。Udesk是市面主流客服系统服务商之一,Udesk能接入哪些类型的微信公众平台账号,如何接入?今天我们为大家详细介绍Udesk在线客服系统接入微信公众平台的... [详情]
Udesk电话客服部署方案及实施流程 Udesk 作者:York 2019-04-17 电话沟通具有高效及时的特点,仍是很多企业在解决客户问题时用的比较多的客户接待方式,因此很多企业在搭建客服中心时都会部署电话客服系统,对大量电话咨询业务的统一协调接待,并对通话信息进行储存记录。那么Udesk是否具备电话客服... [详情]
Udesk移动端客服接入渠道及功能优化 Udesk 作者:York 2019-04-16 客户越来越倾向于通过移动端渠道获取服务,移动端可接入的渠道、接入的流程以及移动端可实现的功能,都是企业比较关心的问题。今天我们为大家详细介绍Udesk在线客服系统接入企业客服渠道的相关信息。 [详情]
Udesk在线客服接入微信小程序的流程及注意事项 Udesk 作者:York 2019-04-16 小程序自发布以来发展迅速,已经成为企业对外宣传营销的重要工具。那么小程序中如何接入三方客服系统,Udesk在线客服能不能接入小程序?本文为大家详细介绍Udesk在线客服接入微信小程序的相关信息。 [详情]
Udesk在线客服接入网站的流程及注意事项 Udesk 作者:York 2019-04-16 网站是企业最常见最普遍的客服应用场景,如何将客服接入到网页中是企业一定会重点关注的点。那么市面主流客服系统服务商Udesk如何接入网站,不同的接入方式分别有什么特点?本文为大家详细介绍Udesk在线客服系统接入企业网站的相关信息。 [详情]
[企业服务汇]Udesk客服系统详细测评 Udesk 作者:Ted 2017-09-22 在激烈的市场竞争下,任何一家企业的执行层都知道客户服务是企业经营的核心。著名咨询机构埃森哲最近在一份新发布的研报中显示:在美国市场上,每年有价值超过16亿美元的业务因客户服务质量的原因从一些公司流向其它公司。在这种客户流... [详情]
Udesk云客服平台怎么使用 Udesk 作者:Field 2017-07-26 很多企业在准备使用Udesk客服平台时,常常不清楚:Udesk客服平台是什么、具体应该如何使用、有没有详细使用介绍、能够实现哪些客服功能。今天企业服务汇通过详细介绍告诉你答案。 [详情]
Udesk产品介绍 Udesk 作者:Field 2017-06-28 很多企业在考虑使用Udesk客服系统时,常常会问:Udesk是什么、Udesk客服系统怎么样、可以接入哪些客服渠道、工单系统如何、客服机器人性能怎样。今天企业服务汇就来告诉你答案。 [详情]
Udesk:主打工单系统的多面手 Udesk 作者:Ted 2017-06-29 Udesk客服系统功能完备,集成了智能机器人、呼叫系统和工单系统等主流模块。在工单系统上,Udesk提供给管理者的选项较多,工单从生成到不同部门间的传递都非常迅速,大幅提升了工单解决的效率。 [详情]