呼叫中心的号码如何设置 作者:Ted2017-08-14 呼叫中心能帮助企业直接触达客户,并已在许多领域推广使用。但许多企业仍不清楚哪些号码可以作为呼叫中心号码,也不了解如何设置相关号码。今天我们就从呼叫中心能接入号码的类型出发,帮您解答上述问题。 [详情]
呼叫中心系统的主要应用场景 作者:Ted2017-08-10 呼叫中心系统能帮助企业直接触达客户,在很多领域都已经得到广泛运用,那么具体来说呼叫中心系统有哪些典型应用场景,对于企业有什么价值呢。今天企业服务汇就为您详细分析呼叫中心到底适用于哪些行业和领域的企业使用。 [详情]
呼叫中心系统的发展现状及前景 作者:Ted2017-08-09 呼叫中心系统在很多领域都得到广泛运用,呼叫中心系统自出现以来已经历了几次典型的产品升级和更新迭代,有多种典型的呼叫中心系统方案,以智能云呼叫中心系统方案最为典型。今天企业服务汇就从呼叫中心的几个主要发展阶段出发,详细对... [详情]
客服呼叫中心作用及发展现状 作者:Ted2017-08-09 客服呼叫中心在很多领域都得到广泛运用,但仍有许多中小企业不清楚客服呼叫中心系统到底是什么。今天企业服务汇就从呼叫中心的起源和特性出发,帮您详细地介绍一下什么是客服呼叫中心系统,以及它对于企业的意义是什么。 [详情]
智能电话机器人系统费用 作者:York2019-03-18 随着语音识别技术的发展,越来越多智能电话机器人客服系统出现在市场上,企业在考虑引入智能电话机器人优化客服工作时,价格是不得不重点考虑的因素。那么影响语音客服系统价格的主要因素有哪些、语音客服机器人多少钱呢?今天我们来为... [详情]
语音电销机器人如何解决电销行业痛点 作者:York2019-03-14 语音电销机器人是语音识别技术在电销行业客服工作中的应用,通过使用语音电销机器人,企业能够提高电销的效率,降低人工成本。那么具体来说,语音电销机器人是如何达到以上效果的呢?本文为大家详细介绍以上问题。 [详情]
智能电话机器人在金融行业中的应用 作者:York2019-03-07 金融行业是现在智能电话机器人应用最广的行业之一,其中以催收机器人最常用。具体来说电话机器人有什么用,市面上有哪些比较好的智能语音电话机器人厂商呢。企业服务汇从金融行业的痛点和解决方案出发,帮助大家了解智能语音机器人在金... [详情]
语音电话机器人对企业的价值 作者:York2019-03-07 目前国内的语音电话机器人技术已经发展到商业化阶段,很多企业对语音机器人已经有了较成熟的应用,那么企业为什么需要语音机器人?本文通过对企业常见问题和机器人基础能力的介绍,帮助大家了解企业为什么需要语音机器人。 [详情]
客服呼叫中心系统本地化方案的费用构成 作者:Anna2018-06-27 自建本地客服系统定制化程度更高、且为企业私有,通常仅需一次性付费,前期投入也远大于SaaS模式的云客服系统方案。那么具体来说,本地部署型的电话客服系统费用有哪些,大致花费多少呢?今天企业服务汇将为您具体介绍自建电话客服系统... [详情]
自建与外包呼叫中心系统方案费用对比 作者:Anna2018-06-25 自建呼叫中心与托管呼叫中心是两种典型的呼叫中心系统方案,其中自建呼叫中心成本问题是企业考虑是否采用自建方案的一个主要因素。那么自建和托管外包,哪种呼叫中心搭建方案性价比更高,总体投入更低呢?今天企业服务汇就通过实际案例... [详情]
本地化呼叫中心系统方案费用多少 作者:Anna2018-06-22 呼叫中心本地部署费用构成及多少钱是企业考虑是否采用本地化呼叫中心系统方案时较为关心的问题。与市面上常见的SaaS类呼叫中心系统不同,本地部署型的呼叫中心系统方案都是采用一次性买断收费。企业服务汇将为您详细介绍呼叫中心本地化... [详情]
呼叫中心系统可接入的通话设备类型及对比 作者:Vic2017-11-20 许多企业想要建设呼叫中心系统,不了解呼叫中心系统可以接入哪些通话设备,这些设备的使用场景是怎样的?各种设备的特点和优劣势是怎样的?企业应该如何选择适合自己的通话设备?企业服务汇将通过本文向大家介绍。 [详情]
呼叫中心CTI电话集成系统的作用 作者:Ted2017-09-11 呼叫中心CTI全称为计算机与电话集成,是呼叫中心系统的核心技术。但是目前很多企业都还不清楚CTI有哪些功能,在呼叫中心系统中的作用是什么。今天企业服务汇就和您好好聊一聊CTI在呼叫中心系统搭建中扮演的角色。 [详情]
云呼叫中心可接入的电话设备类型及对比 作者:Ted2017-09-07 云呼叫中心系统方案是目前市场上应用最广泛的呼叫中心系统部署搭建方案,但不少企业都还不了解云呼叫中心能通过哪些形式的电话服务,是否能满足自己的需求。今天企业服务汇就和您详细聊聊云呼叫中心的电话服务方式的问题。 [详情]
呼叫中心申请条件与注意事项 作者:Ted2017-09-07 呼叫中心是企业在使用电话联系客户时的首选,但是很多企业都不知道在国内该如何办理呼叫中心业务,在申请呼叫中心许可证时需要具备什么资质和材料。今天企业服务汇就和您详细聊聊在国内申请和办理呼叫中心许可证相关的问题。 [详情]