很多企业在接触udesk客服系统时会关心udesk是SaaS吗?如何判断udesk是不是saas,SaaS型产品有什么特点,有什么优劣势呢?简单来说,udesk是典型的SaaS型云客服产品,企业无需部署服务器和其他硬件设备,开通坐席账号即可配置登录使用。SaaS服务的特点是按需付费,包括按功能按坐席按时间付费等。更多关于udesk SaaS型客服产品的介绍见专题文章。
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