编者按：目前市面上提供IM即时通讯功能的服务商有哪些，它们提供哪些具体IM功能、其性能水平如何、企业应当如何接入、具体收费价格是多少。企业服务汇通过评测环信、极光推送、容联云通讯、网易云信、融云、LeanCloud、亲加通讯云这七家IM功能服务商来为你分别进行说明。

IM即时通讯功能作为一项帮助用户之间、用户与企业之间实现顺畅沟通的重要方式，目前在很多类型的产品中都有十分广泛的应用场景，最典型的便是社交娱乐类、协同办公类以及游戏类的产品。而现在企业要在自己的产品中实现这一项功能，既可以自己单独开发，也可以与一家靠谱的服务商合作，直接接入其提供的IM功能API或SDK接口来快速实现。目前市面上主流的服务商提供的IM即时通讯服务都比较成熟，普遍支持消息的瞬间送达和亿级高并发，适用于绝大多数的企业。

 

➤  主流的IM即时通讯平台有哪些？

在综合考察了各个服务商的发展规模、IM即时通讯功能服务、性能水平以及收费价格等多项指标后，企业服务汇为你挑选了目前国内主流的四家IM即时通讯平台，它们分别是环信、容联云通讯、极光推送、网易云信、融云、LeanCloud和亲加通讯云。

 

➤  如何挑选可靠的IM即时通讯平台？

目前市面上能够为企业提供IM即时通讯功能的服务商数量和类型多种多样，企业在挑选时，通常需要注意对以下几个方面的要素进行考察：其一是该服务商提供哪些类型的IM即时通讯功能，这些功能的技术性能水平如何；其二是该服务商为企业提供了哪些IM功能的接入方式和部署方式，这些方式之间有何区别；其三是该服务商对于其提供IM即时通讯功能是如何收费的，各自的收费标准和收费方式是什么。接下来企业服务汇就基于以上三点来为你分别进行深度评测。

（一）IM即时通讯功能服务与性能

通常情况下，一家主流的服务商为企业提供的IM即时通讯功能是多种多样的，主要包含了聊天功能、消息功能、附属功能以及后台数据功能，其中前三个功能决定了企业是否可以设计出个性化、多样化的聊天场景，满足不同对于产品聊天功能的实际需求；最后一个功能则是专门为企业开发的，服务商大多也是根据该数据来对企业进行收费的。

另外服务商提供的IM即时通讯的性能水平也非常重要，是否支持消息的高送达率和高并发数，是否支持在海外使用等，对于不同的企业以及不同的产品类型来说在选购时差异也比较大。

关于这七家服务商在IM功能服务与性能方面的详细评测内容，具体如下：

IM即时通讯功能服务与性能对比：环信、容联云通讯、极光推送、网易云信

IM即时通讯功能服务与性能对比：融云、LeanCloud、亲加通讯云

（二）IM即时通讯功能接入与部署方式

在IM即时通讯的接入方式上，企业产品开发所使用的平台系统不同，所要求的接入方式也不一样，而主流的服务商一般都可以提供多样化的接入方式，来充分满足企业的不同需求。其中IM功能的接入方式具体包括基于手移动端（例如iOS、Android等）、PC端（例如Windows、macOS、Linux、Unity等）以及网页端（例如Web/H5等）三种。

在IM即时通讯的部署方式上，主流的部署方式有公有云、私有云、专有云、托管云、海外部署五种。其中公有云和私有云部署的最大区别在于数据安全性和部署费用的不同，专有云在部署费用和数据安全等方面均介于公有云和私有云之间，托管云专门面向无暇运营管理产品IM功能的企业用户，而海外部署一般都是面向产品在海外有市场发展需求的企业。

关于这七家服务商在IM功能接入与部署方式方面的详细评测信息，具体如下所示：

IM即时通讯功能接入方式对比：环信、容联云通讯、极光推送、网易云信

IM即时通讯功能接入与部署方式对比：融云、LeanCloud、亲加通讯云

（三）IM即时通讯功能收费

目前市面上绝大部分的IM即时通讯服务商在收费方面，首先会给企业提供一个免费的试用版本，并专门开发一个供企业免费试用的Demo程序文件，同时在IM的具体功能方面作出一定的使用限制。而在付费版本中，通常可分为三部分：其一是基础IM功能收费，包含了用户使用产品必需的主要IM功能；其二是增值IM功能收费，通常是实时音视频通话，企业需要额外付费购买该项服务；其三是扩展IM功能收费，也就是前两项服务不能充分满足企业在某方面的需求，还需要进行功能扩展，因此也需要额外付费。

关于这七家服务商在IM功能收费方面的详细评测信息，具体如下所示：

IM即时通讯功能收费方式对比：环信、容联云通讯、极光推送、网易云信

IM即时通讯功能收费方式对比：融云、LeanCloud、亲加通讯云

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