编者按：企业通过即时通讯云平台在产品中接入IM功能时，对于接入时有哪些常见的注意事项、企业应当如何选择等问题不太清楚。今天企业服务汇就为你分析通过即时通讯云平台实现IM功能的应当注意的问题。

现在有很多的企业在开发产品时都会在产品中加入一些即时通讯的功能，例如发红包、发语音、视频电话等。而企业要实现这些功能，可以自己研发，不过对于很多的中小型企业来说，选择一家资质正规的即时通话讯云平台来实现则更加的方便和快捷。根据企业产品类型的不同，企业对于即时通讯云平台的选择要求也不一样，要接入的即时通讯各种类型的功能也不一样，这一点企业需要十分注意。

 

➤  企业接入即时通讯功能的注意事项有哪些？

企业如果通过即时通讯云平台来实现IM时，应当注意以下几个方面的问题：

（一）接口支持使用平台

一般来说，企业在研发一款产品特别是面向个人用户使用的产品时，一般都需要开发出多个不同的版本，来确保在Windows、Mac、Web、iOS、Android等平台上使用时都能保持良好的兼容性。因此即时通讯云平台提供的API特别是SDK接口是否能够在上述这些平台上使用就显得非常重要了。

（二）即时通讯消息存储

当用户在使用产品的即时通讯功能时，通常都会产生大量的消息，那么这些消息存储在哪里、是否容易泄漏、是否需要加密保护等也是一个非常重要的问题。因此目前市面上主流的即时通讯云平台通常都会提供两种接入IM功能的方式，分别是公有云接入和私有云接入。

企业选择公有云接入方式时，产品使用过程中产生的各类即时通讯消息通常会暂时存储在服务商的公有云服务器中，然后服务商会定期进行清除，这也是目前最为常见的一种存储方式。而企业选择私有云接入方式时，服务商会将整套IM功能服务部署在企业产品自己的服务器中，它属于一种完全私有化的部署方式，在使用过程中产生的各类即时通讯消息也能够很安全的存储在企业自己的服务器中，企业以及用户不必担心泄漏问题。企业在选择时应当根据自己产品的类型、各类即时通讯消息的内容等来决定选择哪一种存储方式。

（三）即时通讯消息格式

对于不同类型的产品而言，需要接入的即时通讯消息格式也不一样，常见的即时通讯消息格式有如下几种：文字、表情、红包、图片、位置、音视频、音视频通话、文件等。

企业应当根据自己产品的实际应用场景来决定，例如社交娱乐类产品肯定必须有位置、红包、音视频功能、音视频通话等功能，而偏商务沟通类产品则肯定会有音视频通话、文件等功能。

 

➤  小结

现在市面上大多数的企业要在产品中实现IM功能时，通常都会与挑选一家正规的即时通讯云平台服务商合作。企业在接入其提供的即时通讯功能接口时，应当注意以下几个问题：其一是该接口支持的使用平台有哪些；其二是企业需要以公有云还是私有云的方式存储消息；其三是企业需要选择的即时通讯消息格式有哪些。企业应当根据自己产品的具体类型以及实际的应用场景来决定，进而给用户提供更好的使用便利性和安全性。