今天Chiefmore君给大家带来的企业服务汇总与网站运营有关,包括自助建站工具、网站开发外包服务、网站插件工具、以及设计这四类与网站运营相关的内容。我们不仅为您罗列了各主流供应商的清单,还结合各行业标准对它们进行了对比评测。

 

自助建站类

一、自助建站平台

随着互联网快速发展,网站建设受到越来越多的关注。优秀的企业网站能够为企业形象代言,也可以成为产品或服务宣传的重要窗口、企业收集反馈客户意见的重要渠道、搭建产品信息的数据库等。相较于独立开发,自助建站具有建站速度快、成本低的优点,能够满足部分中小企业的网站建设需求,而且市面上有越来越多的自助建站平台可供企业选择。

[注]:关于指标的选取可以参见《自助建站平台选购指南》

凡科:作为老牌的自助建站平台,凡科的优势在于其资源库和模板库丰富,且网站制作和管理功能完善,安全性和稳定性高,优于业内平均水平。但是凡科没有图片编辑器,也不支持通过外链上传视频。

微魔方:按月收费,企业可以以较低成本开发试用;另外,微魔方在内容管理和权限管理方面功能完善,仅在自定义顶级域名功能上有缺失。但是图片编辑和视频上传功能相对较弱;仅支持境内服务器部署,不适合海外业务较多的企业网站。

微企点:通过完全免费的建站服务积累大量早期用户,但目前该平台已推出付费版产品,增加了免费版产品的功能限制。总的来说,微企点的网站制作功能完善,安全性和稳定性优于业内平均水平。不足的是,在网站管理方面功能有所欠缺,不支持权限管理,无法实现多人协作管理;也不支持内容置顶和自定义顶级域名。

上线了:由美国Y Combinator 孵化的中国团队,上线时间不超过一年,以网站设计的简约现代而吸引大众眼球;此外,在权限管理和网站推广方面功能完善,仅在内容的批量操作功能上有所缺失,网站管理能力优于业内平均水平。不足的地方是,上线了模板数量少,文字编辑能力弱,在模板编辑功能上总体弱于其他主流建站平台。

建站ABC:在价格上灵活性较大,用户可根据自身需求选择建站功能;在内容管理和网站推广方面功能完善,仅在权限管理功能上有所缺失,不支持外部浏览器权限设置。

二、微商城开放平台

微信使用人群广、传播速度快,是移动互联网营销的重要流量入口,基于微信端口搭建的电子商务系统微商城受到越来越多的关注。企业一方面可以选择专业的开发团队定制开发微商城,另一方面,市面上有许多服务商以平台的模式建立模板化的微信商城,企业可以通过购买其产品的形式,在服务商平台上搭建自己的微商城,从而实现商城管理、订单、支付、会员管理、营销管理等一系列功能,满足中小企业的移动社交营销需求。以下是主流的设计众包平台评测:

[注]:关于指标的选取可以参见《微商城开放平台挑选指南》

有赞:是国内三大主流的微商城开放平台之一,其商城系统功能完善,其分销系统支持的模式少,分销管理功能欠缺,商家且仅能以供货商入驻平台的形式开展分销,难以积累粉丝,但其产品“全员开店”为员工分销提供了系统支持。

点点客:在三大平台中属于后起之秀,已在新三板挂牌上市。其微商城产品微小店永久免费,能实现除分销系统之外的其他功能,满足基本的微商城搭建需求;其产品“人人店”在代理分销方面功能完善且玩法多样,支持线上线下全渠道覆盖。点点客是唯一支持代建服务的服务商,由客户经理提供一对一的线下服务。

微盟:是唯一由腾讯控股的微信公众平台服务商,但其服务大多由各地的代理商提供。从系统功能上对比,微盟的商城系统功能相对欠缺,仅能实现基本的商品编辑管理功能;其分销系统支持的分销模式多样,能够实现严格的分销商和分销商品管理,功能全面。

U铺:提供了多种分销模式供企业选择,但是对分销商管理功能上有所欠缺,且无明确报价;另外,在营销活动方面,U铺的可选活动数量也少于其他平台。

微铺宝:在营销推广方面表现完善,虽然营销活动的数量较少,但是会员管理的功能优于其他平台;不足的地方是,在对分销商管理方面功能有所欠缺,不利于商家集中统一管理。

魔筷科技:提供了三种不同的套餐供企业选择,不同套餐主要的服务内容有所不同,企业可根据需求选择合适的套餐联系客服进行试用。在分销模式上魔筷科技提供了多种模式供企业选择,在分销商管理功能上除了无法进行越权登陆管理及无法自选货品外,其他方面表现完善。

微客来:在分销模式及分销管理方面功能较为全面,但是在商品管理方面功能有所欠缺;另外,微客来,没有提供免费试用版本,用户难以从自身体验上作出判断。

三、在线商城开发工具

随着互联网的快速发展,电子商务为企业提供了新的销售渠道,成为一个发展潜力巨大的销售市场,在线商城的开发建设开始受到越来越多企业的关注。相较于独立开发,在线商城开发工具具有建站速度快、成本低的优点,能够满足部分中小企业的在线商城建设需求。Chiefmore从商城建设的移动化、商品管理系统、在线交易系统、数据统计与分析系统以及营销支持和功能扩展几个方面对常见的自助商城搭建系统进行评测:

友好速搭:专注于电商系统的搭建,且为响应式建站工具,企业只需搭建一个网站可以同时实现PC端和移动端的展示,在线商城系统功能完善。数据统计和分析功能明显优于其他产品,在功能扩展方面,开放API接口,支持应用接入、二次开发和业务功能定制。

凡科:属于国内较早提供自助建站系统的平台,且为新三板上市企业,其在线交易系统功能在业内较为领先,能够提供从域名购买、备案、建站、营销的一站式的网站建设服务。支持7天无条件退款,售前和售后客户经理提供建站咨询指导。但凡科的免费版功能较少,不支持SEO优化。

建站宝盒:支持三站合一同步开发,开发和维护成本低。在营销支持方面,提供包括网站营销活动、微信营销和分销系统的全网营销解决方案。但建站宝盒没有免费版,且不支持免费试用,售前体验差。

 

外包开发类

一、开发众包平台

目前网站和APP开发已经成为越来越多企业的刚性需求。除了组建技术团队自主研发之外,许多中小企业通过外包的方式满足阶段性的开发需求。不过用户在线下自主寻找接包方的方式可能会面临收费混乱、开发周期被拖延、维护响应慢且需另收费等问题,通过线上第三方平台对接服务商的方式一方面能够减少企业线下挑选开发团队的时间成本;另一方面平台会对服务商进行审核,并通过一定的保障措施保障开发质量。这次Chiefmore君详细地为大家评测了以下这些开发外包平台:

[注]:关于指标的选取可以参见《开发众包平台挑选指南》

中软解放号:中软国际旗下的IT众包服务平台,依托集团资源提供贯穿于项目开发的全流程服务,平台的 “询价宝”和 “test+”两款产品能够为企业提供专业的项目评估、需求分析和测试服务,平台服务内容全面。

码市:是云端开发平台 Coding 推出的软件众包平台,通过保险赔付对开发商烂尾、大幅延期等问题提供保障;此外码市有自己的技术团队,能够提供从项目评估、开发管理,到后期的测试、运维的一站式服务,平台服务内容最完善。

快码:服务模式多样,且提供平台全案服务,企业能够与平台直接签订合同,由平台提供需求分析、任务拆解、开发分配、后期维护等一系列的服务,其选购模式也较为特别,企业能够按量验收付费,开发质量有保障。但快码不提供代码质量检查和测试验收服务。

开源中国众包:依托国内最大的开源技术社区进行软件开发众包服务,开发商资源丰富。其服务模式灵活,有招标、悬赏以及标准化服务三种服务模式。但平台服务相对较弱,不提供平台顾问、项目咨询、后期验收维护等服务。

MVP01:在服务方面,平台的自营团队可以提供免费的测试和维护服务,但是没有项目评估系统及开发协作管理工具。总体来说,MVP01的服务处于业界平均水平;但是平台未提及相应的服务商管理机制,关于总部分的信息有缺失。

程序员客栈:从服务模式来看,程序员客栈提供了全案服务和选购服务商两种模式供企业选择。在服务方面,程序员客栈没有提供项目评估工具以及开发协作管理工具。总的来说,程序员客栈的开发众包服务处于业界平均水平。

码易众包:码易众包的开发者团队由平台统一管理。另外,码易众包提供了免费的快速评估服务,方便企业对更合理地控制预算;平台有自营的测试和运维团队提供测试和维护服务。但是码易众包的网站活跃度较低;在服务方面,码易众包没有提供开发协作管理工具。

英选:英选的优势在于所招募的开发者专业水平较高,平台的程序员会提供项目测试及三个月的免费维护。但是英选的网站活跃度较低;在服务方面,英选也没有提供项目评估工具以及开发协作管理工具。

猿团:猿团的资金安全保障机制完善,优于行业平均水平。在服务方面,猿团提供了快速项目评估服务,是没有开发协作管理工具。不足的地方是,猿团对开发方的管理程度较弱,没有相关的评级机制,也无法显示用户评价。

 

网站插件工具

一、第三方评论系统

第三方评论系统的作用是在网站上添加评论和留言功能。这些功能可以实现用户互动、增加用户粘性,有利于网站推广。一般通过网站开发工具搭建的网站没有相关的用户评论模块或评论功能比较粗糙,无法支持评论内容的审核、监管、筛选以及评论数据的分析、SEO优化等。因此,企业在网站建设中可以用嵌入第三方评论系统插件的方式实现网站的评论功能。以下是Chiefmore小编君挑选的几个主流的第三方评论系统:

畅言:畅言是搜狐旗下的第三方评论插件。其支持评论管理权限设置,方便多个管理员协作管理网站评论,有利于快速准确的提取有用评论,净化网站评论环境。但是,畅言不支持用户匿名评论,可能会流失部分潜在用户。

多说:多说支持管理员跨域登陆,内部的管理员可以同时登录账号对评论进行管理,方便快捷。另外,多说和友言支持企业在用户评论后关注评论用户动态,方便企业锁定优质用户或筛选不良用户。但是,多说暂不支持将社交平台的评论同步到网站,不便于企业及时了解用户反馈。

友言:友言为企业设置了黑名单机制,能够帮助企业直接屏蔽营销账户的评论信息。同时,友言将用户评论的状态分为正常评论、待审核评论、垃圾评论以及已删除评论四类,方便企业用户更快速的抓取有用信息。

二、云客服系统

客服一直以来都是企业运营的重要一环,目前许多网站或者App都有自己的在线客服系统。所谓云客服系统,就是指其服务器是搭建在云端服务器上,一般会采用“智能机器人+人工服务+工单系统”模式。相较于传统的客服处理系统,云客服系统具有高效、快捷、单价低、工作量低等许多优点。尤其是在售前服务领域表现出明显的优势,可以极大地缩减人工成本。

Chiefmore君研究发现云客服系统差异化较大,以下概述了各系统的主要优缺点:

环信云客服:专注于移动端的客服系统。提供了较为完善的呼叫中心和数据统计服务,并且有免费版产品;但是客服机器人性能较弱,并且其工单系统的功能较为简单。

美洽云客服:提供了相当全面的免费数据统计服务和简单易用的工单系统,也有免费版产品;但是外接渠道较少(仅有网页、App、微信、微博),提供的机器人也没有人工智能,只能够解答设定好的问题。

Udesk云客服:有成熟完善的工单系统和较完善的呼叫中心、客服机器人和数据统计服务,并且对接渠道非常全面,;但是没有为企业提供免费版本,并且席位单价高于市场平均水平。

风语者客服机器人:提供了高性能的智能客服机器人(支持语音识别),并且有免费版产品,付费版的价格也较便宜;缺点是外接渠道较少(仅有网页、App、微信和呼叫中心),另外数据统计功能较弱,没有关于客户信息的统计,也没有提供工单系统。

 

设计类

一、 设计众包平台

对于大多数普通企业而言,设计工作一般都只是阶段性需求,企业成立独立的设计部门成本高,且存在设计风格单一的问题。设计外包能够帮助企业节约成本、提高效率,正成为越来越多企业的选择。相较于选择传统的设计公司,企业通过线上的设计众包平台寻找设计外包服务价格低。平台提供筛选和对接设计师服务,沟通选择成本低。此外,平台具有相对完善的服务监管和赔付机制,设计质量有保障。以下是Chiefmore对主流设计众包平台的评测总结:

[注]:关于指标的选取可以参见《设计众包平台挑选指南》

特创易:logo设计的经验最为丰富,其服务模式为首轮比稿模式,能够提为企业提供多种创意方案。设计师管理方面,平台对入驻设计师的审核标准严格,增加了案例认证。服务保障方面,优势在于合同主体为企业与平台,平台责任明确。平台不支持不满意退款。

特赞:主打平面/UI/插画设计,平台对设计师审核严格,设计师质量有保障。服务保障方面,其优势在于以合同的形式对项目任务进行拆分、服务商按阶段提交验收的方式,保障设计过程的透明度和项目完成的效率;但特赞没有相应的退款保障。

猪八戒网:服务商数量众多,覆盖设计领域全面,且服务模式多样,能满足企业不同的设计需求;需要注意的是猪八戒对设计师的案例认证和等级认证均只限于其子平台“天蓬网”的设计师,其主平台存在设计师水平参差不齐的问题。

红动中国:是一个综合性设计众包平台,提供了包括LOGO/VI、淘宝/网页、画册/同学录等领域的设计服务;用户可以通过直接购买素材的方式购买服务,也可以通过雇佣模式、招标模式购买服务;提供了比较完备的惩罚措施及取消订单机制;但对设计师管理的制度较少。

花瓣美思:是一个综合性设计众包平台,提供了包括LOGO/品牌平面设计、UI设计、绘画/插画等领域的设计服务;服务模式比较独特,只提供了雇佣模式的服务;对设计师身份审核比较严格;提供了资金托管制度,并且有明确的退款机制,保障用户资金安全。

易绚:是一个垂直类设计众包平台,主要提供游戏、3D打印、vr、ar、影视、动画、广告等领域的设计服务;采用自主拆包模式和平台托管模式两种与大多数平台不同的服务模式;提供了比较严格的设计师审核制度,设计师需要通过测验才可以参与竞标。

小圆桌:是一个垂直类设计众包平台,主要提供中高端互联网产品设计服务;小圆桌对项目发布审核比较严格,会对每一个项目进行评估;小圆桌提供了对资金提供了全款托管和分期托管两种形式,用户资金相对有保障;但小圆桌2016年才上线,平台设计师数量相对较少。

人人设计狮:是一个垂直的设计师平台,主要提供地产广告的设计服务;人人设计狮在资金保障方面有保障,提供了严格的退款制度;但是主要为客户提供雇佣和招标两种服务模式,提供的服务模式数量相对较少;提供雇佣服务的设计师数量也较少。

好设会:是一个比较垂直的设计师平台,主要为客户提供品牌设计、电商设计、产品设计等三大领域下数十个细分领域的设计服务;服务模式齐全,提供了雇佣、比稿、招标、计件四种服务模式;平台会对设计师进行实名认证,并且要求设计师有三年以上专业技能从业经验;推出了诚心劳模赔付系统,服务相对有保障。

一品威客:服务领域全面,在商标、UI设计、包装、宣传广告、动漫、多媒体等多方面都有涉及;服务模式齐全,提供了雇佣、比稿、招标、计件四种服务模式;平台设计威客数量多,注册设计威客多达两万余人;有明确的退款及惩罚机制,用户权益有一定保障。

二、设计师社区

企业在资金预算不足或组织架构不完备的情况下,可以通过设计外包来满足企业的设计需求。除了线下设计公司和线上的设计众包平台,国内还有一些比较权威的设计师交流学习社区,很多优秀设计公司与独立设计师会在上面发布作品。企业可以通过设计师社区直接对接设计师,寻找设计外包服务。此外,设计师社区还可以依托积累的设计师资源面向企业提供设计赛事服务,在征集创意作品的同时,达到品牌推广的效果。Chiefmore君主要介绍几个主流的设计师社区及其设计服务:

[注]:关于指标的选取可以参见《设计师社区挑选指南》

站酷:设计领域覆盖全面,网站活跃度高,日均IP/PV显著高于其他设计师社区;提供了设计师在社区的等级认证,但不会对设计师进行实名认证;站酷会举办针对企业服务的设计大赛,赛事承办经验丰富。

视觉中国:综合型设计师社区,设计领域全面,作品更新速度快,但第三方平台统计的网站活跃度不高,且社区没有相应的作品审核和评级机制,用于评估设计师水平的客观数据较少;但视觉中国举办设计赛事的经验丰富,适合预算和时间充足的企业。

UI中国:专注于UI设计,在界面交互领域有一定的影响力。社区没有相关的设计师栏目,只能通过作品挑选设计师,且社区没有作品审核和评级机制,选择经过实名认证和作品认证的设计师会更有保障;社区限制了参赛设计师资格,且赛事规则透明,适合于有批量设计需求的企业,但平台展示的过往案例较少,也不支持专家评审,其赛事模式类似于传统意义的比稿模式,作品质量难以保证。

68视觉:垂直型社区,专注于网页设计。社区对设计师和作品的审核及评级机制严格,设计师明确标明是否接单,方便企业挑选设计师;68视觉不提供设计赛事承办服务。

涂鸦王国:作品更新速度较快,对原创作品的保护力度较大;提供了设计师在社区的等级认证,但不会对设计师进行实名认证;涂鸦王国会举办针对企业服务的设计大赛,在游戏插画及影视同人画方面赛事经验较为丰富,但是不支持阶段性付款,也没有相应的退款机制。

中国设计网:综合性设计社区,设计领域全面,作品总数大,但是更新速度较慢;没有对作品的质量审核及分级推荐,对设计师和上传作品没有一套严格的管理机制;中国设计网不提供设计赛事承办服务。

致设计:垂直型电商设计师社区,专注于电商设计;致设计的原创作品数量较大,但是作品的原创性保障较低,社区对设计师的审核及评级机制严格,致设计不提供设计赛事承办服务。

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