编者按：乐语多少钱是企业考虑是否选购乐语客服系统时比较关心的问题。乐语费用与企业所选的部署方式、坐席版本和坐席数有关。本文企业服务汇将为您详细介绍乐语客服系统的收费模式、费用构成和不同版本产品的具体价格。

 

➤  乐语客服系统的收费模式

一般来说，大多数客服系统的收费模式为：按照所选的功能模块和产品版本来确定单个坐席的价格，并在此基础上按照坐席数量按年收费，即一年期客服系统总价=坐席数量×（一年期单个坐席价格=版本价格+功能模块1价格+功能模块2价格+……＋功能模块n价格）。但乐语客服系统为不同规模的企业搭配好了固定功能的系统版本，并在此基础上根据企业选择的服务期限和坐席数收费，并且企业购买的服务期限越长、坐席越多，乐语客服系统给予的折扣越大。关于乐语客服系统和类似客服系统的收费模式详细对比可以参见文章：《在线客服系统价格对比：忠仕商务通、53KF、乐语、快商通和百度商桥》

 

➤  乐语客服系统的收费标准

乐语客服系统根据企业规模的不同，共提供了三个系统版本，分别为标准版、VIP版和集团版。以下是对这三个版本的详细介绍：

▌标准版：乐语客服系统的基础版本按照坐席收费，适用于小型企业。

▌VIP版：VIP版本除了享有基础版本的所有功能外，还可做部分功能的定制开发，做数据对接等。该版本适用于中型企业。

▌集团版：为了更好地满足大型企业开展客服工作的需求，乐语客服系统开发出了集团版客服系统。机图南客服系统是在VIP版本的基础上，增加了企业内部沟通模块和企业内部管理模块得到的。

 

➤  小结

结合上文我们了解到，乐语客服系统的收费模式是在选择了客服系统版本的基础上，按照服务期限和坐席收费，购买服务期限越长坐席越多，乐语给予的折扣力度越大；在收费标准方面，乐语为不同规模的企业设计了不同版本的客服系统，且除了基础版外，VIP版本和集团版本都能进行部分功能的定制。