很多挑选在线客服系统的企业会对容联和udesk感兴趣,但是对两款产品都有哪些客服接待功能,是否具备工单系统、智能机器人,产品的费用,使用方法等信息并不了解。本专题通过对容联和udesk功能、使用场景等的详细介绍,帮助大家了解两款产品的区别。
相关攻略
Udesk:主打工单系统的多面手
Udesk客服系统功能完备,集成了智能机器人、呼叫系统和工单系统等主流模块。尤其是在工单系统上,Udesk提供给管理者的选项较多,工单从生成到不同部门间的传递都非常迅速,大幅提升了工单解决的效率。容联和udesk工单有什么差别?接下... [详情]
Udesk产品介绍
很多企业在考虑使用Udesk客服系统时,常常会问:Udesk云客服是什么、udesk公司怎么样?Udesk客服系统怎么样?可以接入哪些客服渠道?工单系统如何?客服机器人性能怎样?Udesk如何收费?容联和udesk产品有什么区别?今天企业服务汇就来... [详情]
容联七陌云客服系统如何使用
企业准备使用容联七陌云客服系统时,常常会问:容联七陌云客服是什么、应该如何使用、有没有使用说明介绍、可以提供哪些客服功能?容联七陌怎么样、适合哪些企业使用?容联和udesk有没有使用差别?今天企业服务汇通过详细分析告诉你答案。 [详情]
容联七陌产品介绍
企业在考虑使用容联七陌云客服系统时通常会关心容联七陌怎么样,包括容联七陌在线客服系统提供哪些客服功能、呼叫中心功能怎么样、机器人性能如何。容联和udesk在功能上有哪些差别?今天企业服务汇通过详细分析为您回答容联七陌怎么样。 [详情]
智能客服机器人核心技术
早期的客服机器人能够通过识别关键字,来回答访客的问题,但是准确率较低,实用性不强。现在结合AI等先进技术的智能机器人,能理解访客的问题,通过算法挑选匹配度最高的答案,有效提高回答准确率,帮助人工客服分担大部分工作量。企业... [详情]
智能客服机器人的实现原理
智能客服机器人能够承担大量简单、重复的工作,既能减轻人工客服工作压力,减少企业的人力成本,又能使客服人员专注于凸显专业度的问题,提高他们的工作积极性。智能客服机器人的研发为企业提高客户服务质量,减少客服系统搭建成本做出... [详情]
微信公众号如何接入客服系统
微信作为社交产品的排头兵,是当今企业接触客户不可缺少的一种方式,因此许多企业都想用使用微信公众号客服来接待客户,但是很多企业都不了解该如何接入和使用微信公众号客服。今天企业服务汇将为您介绍一下企业接入微信在线客服系统的... [详情]
在线客服系统功能介绍
网站客服软件是链接企业和用户的重要渠道,因为网站客服软件逐渐成为企业网站的标配,但很多企业用户对网站客服软件并不了解,包括有什么功能,可以解决哪些需要。今天企业服务汇就为您介绍一下主流网站客服软件能帮助企业解决哪些问题。 [详情]