编者按：快商通是一款老牌客服系统软件，结合人工智能科技提供客服服务。企业在选择快商通时，价格往往是关注的重点，那么快商通客服软件有免费版吗、免费版功能有哪些？快商通收费版如何收费、一个坐席一年多少钱呢？以下我们将结合这些问题，为您详细展开介绍。

 

➤  快商通客服软件简介

快商通是一款专注于人工智能客服服务的产品，提供的智能机器人能够自主学习、感受语言情绪。支持工单系统、客服管理系统和数据分析等功能，帮助企业减少人力成本。快商通客服软件隶属于厦门快商通科技股份有限公司，公司成立于2009年6月，注册资本4500万元，是一家专注于人工智能技术领域的高新技术企业。

​

➤  快商通客服软件免费吗

快商通客服软件是一款付费产品，没有免费版本。不过快商通为商家提供试用账号，商家登录试用账号可以免费使用五天。商家进入官网，填写手机号码、验证码完成注册。然后填写公司名和公司域名等信息申请，即可得到试用账号。快商通提供web版和桌面版两种试用版本，版本功能不同数据也不相通，商家可以根据需要进行选择。

 

➤  快商通客服软件费用

快商通客服软件按年收费，系统收费价格主要与商家选择的坐席的功能有关。（关于快商通收费标准的详细介绍，可见《快商通客服系统费用说明》）。

快商通web版与桌面专业版功能相似，这两个版本最大的区别就是web仅支持通过网页使用快商通客服系统，其他的版本可支持电脑、移动等多个客户端，需要使用手机客服端操作的商家要仔细考虑选择版本。快商通提供的这几个版本，智能机器人都只免费提供1000条消息，超出部分要另外购买（智能机器人定价标准如上图所示），购买的消息条数若第一年没用完，会自动累计至下一年使用。医疗版是快商通针对医疗行业提供的行业定制版本，去除了电商相关功能，增加了预约挂号、对接医汇通等服务，为医疗服务机构的使用提供了很多便利。

 

➤  小结

以上主要为您回答了快商通有没有免费版、收费版收费模式和收费标准、以及不同套餐版本的功能差异。综合来说，快商通目前主要服务于中高端市场，定价标准处于行业平均水平。快商通功能丰富，包含目前市场中的主流功能模块，此外快商通针对人工智能技术进行研发，提供细致的人工智能相关服务，帮助企业减少人工客服成本。快商通针对医疗行业提供专门的医疗版本，便于医疗机构在实际运营中使用。总体来说，快商通虽然没有特别亮眼的特色服务但是功能齐全，价格合理，适合需要拥有完整客服系统的企业选择。