编者按:百度商桥是百度旗下的一款免费在线客服软件,商桥不仅针对客服与访客的即时沟通提供服务,还结合百度推广数据对企业推广效果提供分析。那么百度商桥怎么样、好用吗?百度商桥有哪些功能、操作方便吗、产品可靠吗。接下来,小编将结合这些问题,为您详细介绍百度商桥怎么样。

 

➤  百度商桥客服系统怎么样

百度商桥是一款商务沟通工具,可以与网页、微博、微信等渠道对接,建立客服系统。百度商桥提供访客沟通、客户管理、客服管理和效果统计四大功能,助力企业实现与访客的即时通讯。那么百度商桥的客服系统怎么样呢,能不能满足企业实际运营的要求呢。接下来,小编将从商桥的系统接入方式,系统的具体功能和收费标准三个方面综合测评。

百度商桥的对接方式:百度商桥可以对接多种渠道,对接操作简单便捷,提供三种对接方法。一种是在商桥软件上获得商桥代码,然后手动将代码复制到网站后台代码中,实现对接;第二种是在获得商桥代码后,点击“自动安装”,填写FTP地址等信息,直接完成对接;第三种方法主要是针对对接渠道不是网站的企业。首先打开商桥软件,填写相关信息,获取独立沟通链接。然后将链接添加到第三方渠道,即可完成对接。(关于百度商桥对接方式方面的详细介绍,可见《百度商桥客服软件怎么用》

百度商桥的具体功能:百度商桥支持基础的沟通功能,提供访客自动分配、常用语、自动回答、客服机器人等功能,人工客服通过这些功能的辅助可以更加快速的回答问题,减少访客的等待时间。除此之外,百度商桥结合百度推广数据对企业推广效果进行全方面的分析,帮助企业为接下来营销推广提供依据。但是商桥的部分功能不够健全,对于人工智能相关服务不够完善。例如没有呼叫中心和工单系统,机器人不能通过自主学习扩充知识库。(关于百度商桥系统功能方面的详细介绍,可见《百度商桥客服系统产品介绍》)。

百度商桥的收费标准:百度商桥是一款免费软件,企业在免费注册百度推广账号后,即可免费使用商桥的所有功能。

 

➤  百度商桥公司怎么样

公司的注册时间、上市融资形况,从一定程度上也可以反应公司旗下的产品是否可靠,接下来小编为你介绍百度商桥的公司情况。

百度商桥是什么:百度商桥是一款百度旗下的在线客服系统软件,是连接访客与企业的桥梁。百度商桥是一个针对企业网站打造的商务沟通工具,也是一个集在线沟通、客户管理、客服管理、数据分析等为一体的营销平台。商桥结合百度推广数据,为企业发展提供实时监控和全面分析服务,助力企业捕获商机。

百度商桥概况:百度商桥隶属于北京百度网讯科技有限公司,公司成立于200165日,注册资本642128.0 万元。百度经验丰富资历雄厚,百度商桥是百度针对在线商务沟通研发的一个产品。

百度商桥产品:201041日,百度商桥1.0 beta版正式上线,百度推广客户使用百度推广账号登录商桥,即可使用。20130104日,商桥标准版正式上线,从此,非百度推广客户通过免费注册百度推广账号,也可以申请使用免费商桥。目前,百度商桥的最新版本为商桥2016版,包括PC客户端、安卓客户端和IOS客户端。

 

➤  小结

本文主要结合百度商桥在线客服软件的功能、接入方式、收费标准、公司资质等信息综合为您回答了百度商桥怎么样这一问题。总的来说,百度商桥是百度旗下的一款客服软件,为企业提供免费服务。产品自2010年上线,持续服务至今,是一款老牌在线客服系统软件。商桥提供基础的在线沟通功能和客服管理功能,并且结合百度推广数据提供分析服务,可以为企业的营销策划提供依据。商桥的客服机器人等功能还不够完善,但是作为一款免费软件,可以满足企业建立网站客服的基本需求,性价比比较高,适用于中小企业使用。

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