编者按：忠仕商务通是一款老牌的网站在线客服软件，可以在访客和客服之间建立即时通讯的桥梁，用于售前咨询转化和售后服务。商务通价格是企业在选择忠仕商务通时比较关心的问题，很多企业会问忠仕网站商务通免费吗，免费商务通软件功能如何、有什么用，付费版的商务通客服软件多少钱。以下我们将对商务通费用相关的问题展开介绍。

 

➤ 网站商务通软件简介

网站商务通客服软件也叫忠仕商务通，是大连忠仕伟业软件技术有限公司旗下的一款网站在线客服软件。网站商务通软件于2003年推出，2014年正式入驻大连高新技术产业园区，经过十几年的发展，产品服务对象对象覆盖医疗、教育、物流、旅游、摄影等多个行业。

忠仕商务通软件以网站在线客服功能为主，提供智能分配访客、快捷服务、双向语音收发等功能，在电话客服方面仅支持网页回呼功能，也不支持工单系统，呼叫中心仅支持网页回呼功能。

 

➤ 网站商务通免费吗

关于大家都比较关心的网站商务通是否免费、有没有免费版的问题，这里我们可以明确地告诉大家商务通是一款付费的网站客服软件，没有免费版产品。不过平台可免费为企业开通使用期限为7天的试用账号，从而帮助企业了解其产品的功能和使用体验。不过试用账号开通要求企业提供营业执照上的公司名称、公司网址以及对接人联系方式。

商务通试用版为其付费产品中的豪华版，即包含了商务通网站客服软件的全部功能，在试用期限内，企业可自主配置并免费使用。企业在试用过程中可重点关注其操作是否便捷、功能能否满足需求、响应是否及时等方面的问题。

 

➤ 网站商务通软件费用

网站商务通软件的费用与坐席数、客服软件功能以及是否为专享服务器有关。基于这些要素，商务通提供了5种不同收费标准的产品套餐，分别是单线普通版。多线豪华版、独立服务器、旗舰版托管和服务器版本，详细的收费标准和相应的功能及服务介绍如下。

单线普通版：普通版收费为300元/坐席/年，支持快捷回复、消息预设、智能机器人，支持主动邀请客户交谈、客户轨迹跟踪和统计分析。可以满足企业应用在线客服系统的基本需求，比较适合小型初创企业。

多线豪华版：豪华版收费为700元/坐席/年，在普通版的基础上，增加了高级自动分配、自动弹出对话框和更多维度的统计分析功能。购买两坐席以上，赠送一次PC端邀请框外观定制服务。豪华版比较适合中小型企业。

独立服务器：独立服务器收费为6000/年，企业在购买服务器之后，商务通会将企业的客服系统放在单独的服务器上，并且对服务器进行监管和维护，保证客服系统的稳定与安全。企业在购买服务器之后，需要另行购买普通版或豪华版的坐席，才能正常使用商务通客服系统。

旗舰版托管：旗舰版收费为10000元/年，拥有豪华版的全部功能，并且提供独立服务器。企业只需要购买普通版的坐席，就能拥有豪华版的功能。

服务器版本：购买服务器版本，一次性付费15000元，即可终生使用。服务器版本提供普通版的全部功能，并且拥有无限域名和坐席，适合中大型企业使用。

 

➤ 小结

以上我们主要围绕忠仕商务通客服软件费用相关的问题展开介绍，包括忠仕网站商务通免费吗、免费商务通软件功能如何、付费版收费标准和功能如何。总的来说，与七鱼等全渠道云客服系统相比，商务通客服软件价格偏低，能够满足在线客服系统和网页回呼的基本需求，但是没有工单系统的相关服务。在定价方式上，商务通收费也较为灵活，提供了按坐席按年收费和一次性买断多种价位的套餐产品，能够满足不同企业的需求。比如对于中小型企业适合购买单线普通版或多线豪华版，根据企业的需求，购买相应数量的坐席。对于希望保证客服系统安全稳定的企业，建议购买独立服务器或旗舰版托管，将数据放到独立的服务器中。