编者按：很多企业在考虑使用美洽在线客服软件时，常常比较关心美洽云客服价格问题，比如：美洽客服价格是多少？收费标准如何？是否提供免费在线客服？有哪些付费版云客服系统？各版本之间有什么差别？企业服务汇将通过本文详细解答上述关于美洽云客服的价格的问题。

美洽是一款云客服软件，通过多平台接入、在线沟通、访客列表、历史对话、数据报表等多个模块，基于Html5技术开发，仅需在浏览器中即可打开，不需要下载专门的安装软件。全方位的实现企业与用户沟通和交流，帮助企业提供客服服务质量和营销转化率。美洽云客服软件，成立于2014年5月，隶属于成都美洽网络科技有限公司，2015年10月获得晨兴资本、Infinity Venture Partners和刘凯共计500万美元的A轮最新投资。

➤  美洽客服软件收费标准

美洽价格：在服务收费方面，美洽云客服软件在在线客服功能方面总共提供了4个不同的收费版本，分别是体验版、专业版、企业版和平台版，而在其他几项功能服务（工单系统、机器人、电话回呼、表单数据）方面则需要企业单独付费使用，美洽价格的具体信息如下图所示：

体验版：美洽云客服软件体验版免费，功能非常简单，仅提供对话记录保存30天、对话并发数2条、快捷回复、自动消息、消息预知和工单系统等六个功能。并且，美洽客服软件的所有付费版本，企业均可以免费试用7天。

专业版：在专业版云客服系统软件上，美洽价格标准为1888元/年/坐席，除了包含体验版所有服务内容之外，还提供对话记录永久保存、无限访客并发、自定义对话分配、智能转接、高级报表、高级API等多种十五种功能。

企业版：针对企业版本，美洽价格标准为3888元/年/坐席，除了包含专业版所有服务内容之外，还提供机器人客服（送10万条消息）、知识库、访客行为数据监测、UTM 检测、专属技术支持、电话回呼系统（送200分钟话费）和金数据表单系统等七大功能。

平台版：美洽云客服软件平台版需要定制，目前并无统一的收费标准，详情可咨询美洽。

美洽云客服软件提供的其他几项单独的功能服务的收费标准如下：工单系统（1888元/年/套）、机器人（3888元/年/坐席）、电话回呼（800元/套/年）和金数据表单（500元/套/年）。其中，电话回呼和金数据表单这两项产品服务是不提供单独售卖的，企业须根据自身实际需求进行选择。

关于美洽云客服软件这4个不同付费版本之间的详细区别以及更详细的美洽价格，可参见：美洽各版本费用功能介绍

关于美洽与国内其他几款主流产品环信、Udesk、智齿在收费情况方面的对比评测，可参见：《价格对比：环信、udesk、智齿和美洽》