大部分企业在挑选客服系统的时候会听到七鱼和逸创的名字。这两款客服系统都是市面主流产品,两款产品的功能侧重点有所不同。网易七鱼是利用网易软件技术和智能技术研发的智能客服系统,整体应用比较均衡协调,机器人的能力比较突出;逸创是老牌工单系统厂商,现在的整套在线客服系统中工单的表现也比较优异。本专题从多个方面为大家进行七鱼和逸创的对比。
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