udesk是典型的第三方云客服系统产品,企业可以根据功能需求直接购买标准化产品,开通账号接入使用。在此基础上,udesk提供了PaaS化方案,即企业可根据需求要求udesk提供定制化方案,即在标准化产品的基础上做定制开发,定制化udesk开发报价要根据企业的需求而定,报价策略是系统功能费用是一次性收费的,但系统使用仍是按按坐席收费的。关于udesk产品费用相关的问题见专题文章。
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