编者按：对于很多都想要搭建聊天机器人的企业来说，目前市面上的一些聊天机器人开发平台是很好的选择，它们不仅使用简单，而且收费也较低。今天企业服务汇就以几个主流的聊天机器人开发平台为例，为您详细介绍企业如何通过自助开发平台来搭建聊天机器人。
借助聊天机器人开发平台，企业或者个人可以轻松地自行搭建机器人。某些平台需要一定程度的专业知识，而其他平台则可让您在不编写任何代码的情况下为自己的网站或者App等渠道接入聊天机器人。
➤ 一步到位型
首先企业服务汇为您介绍的相对简单的无需代码的搭建类型：我们先以一个国外的主流聊天机器人开发平台——Motion.ai为例为大家简单介绍一下它们的主流服务模式。在该平台上，即使是非程序员也可以用Motion.ai提供的简单自助服务来创建自己的聊天机器人。其使用方式非常简单，一般来说只要用户能够绘制简单流程图，那么就可以根据平台上的提示来创建个性化的聊天机器人。在创建好机器人后，用户可以将机器人与各平台和渠道集成，比如企业自己的官网、手机短信通道，FaceBook Messenger，办公协同工具Slack等等。
目前Motion.ai平台为用户提供免费试用版，但免费版的聊天机器上限只有2个，每月发送的信息数量上限为1,000条。如果用户试用后决定购买他们的付费服务的话，平台为用户提供了下面几种不同的套餐：
（1）5个机器人/ 5000条消息——每月15美元;
（2）25个机器人/ 20,000个消息——每月50美元;
（3）50个机器人/ 50,000条消息——每月100美元。
目前一般的聊天机器人开发平台收费模式都是像这样：搭建聊天机器人的过程免费（平台本身提供的也是标准化的产品），在后续的使用过程中平台则会根据企业用户的实际用量来进行收费。
➤ 组件商城型
除了上述这种简单直接的服务模式外，还有一些比较大的聊天机器人开发平台开始逐渐转向AIaaS（AI as a Service，AI即服务）模式：典型的有国内的腾讯云、阿里云等几大巨头。具体来说，所谓的AIaaS，也就是这些AI开发平台把关于智能语音识别、自然语言处理、计算机视觉等几大常见AI类型的服务进行拆分，并在云端提供服务。这种服务模式类似于开了一个AI相关的商城：所有的开发者都可以通过API接口的方式来使用平台提供的AI服务，部分资深的用户可以使用平台提供的AI框架和AI基础设施的部署和运维自服务。
以腾讯云为例，目前平台提供25种不同类型的人工智能服务，其中有8种偏重场景的应用服务，更加侧重平台的服务15种，以及2种能够支持多种算法的机器学习和深度学习框架。其中相当一部分服务都是免费提供的，只有一些成型的产品（比如聊天机器人等）才需要付费使用，收费方式也是类似于上面的根据用量（被调用的次数）来计费。
➤ 自助开发平台搭建聊天机器人的优缺点
优点：
1、通过自助开发平台，企业可以为任何类型的业务创建任意大小的聊天机器人;
2、可以在各种渠道和第三方平台上运行你的聊天机器人;
3、它们为您提供多种第三方服务的简单集成方案;
4、聊天机器人开发平台提供的教程可以帮助用户快速轻松地创建机器人;
5、有些平台很便宜（甚至免费），如果您的聊天机器人不是大规模的投入使用，很多主流平台提供的基础免费版本可能就足够了;
6、在平台上开发比自己研发聊天机器人便宜和快捷的多;
7、企业也可以根据自己的实际需要来设置一些简单的聊天机器人行为逻辑。
缺点：
1、价格取决于您需要的机器人数量，每月消息量，集成和支持情况；
2、竞争机器人平台的商业模式差异可能令人困惑，让用户难以选择;
3、聊天机器人开发平台不能很好地根据企业需求定制个性化的机器人，可用的工具能实现的功能有限。
以上就是企业服务汇为您精心整理的关于聊天机器人开发平台的简单介绍，如果您有更多有关智能聊天机器人的疑问，可以浏览我们专栏其他的系列文章，或者直接咨询企业服务汇官网的专业顾问人员。
>> 相关阅读
