编者按：一些电子商务企业准备对产品做数据分析、对用户数据进行深度的挖掘，对电子商务领域的企业来说应该关注数据分析工具的哪些功能、应该如何选择合适的服务商？企业服务汇将选在本文中介绍GrowingIO、诸葛IO、神策数据、TalkingData、易观方舟、友盟六家服务商供您参考。

行业内有多种多样的电商产品形态和业务模式，如：自营电商、垂直电商、平台电商等等。在这些电商产品中有些是对自己的产品做数据分析、有些平台型电商则是将数据分析能力提供给平台上的商户使用。企业要在电商产品中加入数据分析功能，可以选择直接对接市面上的数据分析工具，这类工具提供了全面的功能、多样的使用场景，与企业自己开发数据分析体系相比，这些工具功能全面并且有很高的易用性和较低的成本。

 

➤  电子商务行业通常关注哪些功能

不论是自营电商、平台电商还是垂直电商，常见的数据使用方式是相似的，通常会以平台为主题在其他互联网媒体渠道上投放品牌广告、以店铺或商品为主题投放效果广告。用户在电商产品内会有搜索、选购商品、查看评论、加入购物车、收藏等行为。在整个运营过程中往往存在对广告效果不明确、不了解用户没有发生转化的原因、不知道用户对哪种页面设计满意度高等问题。

电商领域企业在选择数据分析工具时，需要着重考察的功能以及其重要性，参见下表：

其中PaaS部署可能对于大型电商企业有较大的意义，可视化埋点和全埋点可能对于中小型电商企业有较大的意义，企业可以根据实际的具体需要来选购。

 

➤  服务商对电子商务领域重点关注功能支持情况对比

企业服务汇研究人员综合各方面的情况，挑选了市面上较为主流的几家数据分析工具，以下是各家对电子商务领域重点关注功能的支持情况。

 

➤  小结

从整体来看GrowingIO、诸葛IO、神策数据、TalkingData、友盟、易观方舟六家数据分析工具服务商均能在不同程度上满足电子商务企业用户的需要。

▌GrowingIO：GrowingIO提供了完善的可视化埋点功能，满足技术团队有限的企业和无法再页面中安插代码的企业的使用需要。产品主打易用性、分析功能层面没有明显得优势和不足。目前没有提供实时数据订阅和API查询，在对数据进行导出应用时会有些不便。

▌诸葛IO：诸葛IO总体支持较为全面，提供了可以跟踪广告整个生命周期的工具，可以更好的帮助企业衡量广告效果。其多种用户分析功能可以帮助企业分析用户的转化路径和跨平台用户画像。另外诸葛IO还提供了短信接口触达方式满足企业主动营销的需要。

▌神策数据：神策数据总体来说支持比较全面，神策的多个用户分析能力使用户的转化路径和跨平台用户画像变得可描述，提供了App端的页面点击热力图。另外其PaaS服务提供了全面的数据调用接口，方便企业自定义使用数据资源。

▌TalkingData：监测工具可以跟踪广告效果，其分析功能可以分析用户在产品中的转化留存情况，并依赖于TalkingData的多渠道的数据收集能力提供跨平台的用户画像，但其目前没有提供数据开放接口方面的功能，对有数据的二次应用需求的企业来说会有些不便。

▌友盟：友盟提供了基本的广告效果监测工具和用户行为分析功能，各功能块独立互不干扰，在功能上没有特别突出的优劣势。

▌易观方舟：易观方舟可以满足企业基本的用户分析需要，提供了多渠道的主动营销功能接口。另外易观方舟可以为企业提供一些宏观数据作为参考，这些数据都是依赖于易观其他产品的数据收集能力而得到的。