编者按:许多企业都在问市场上主流的运营数据分析工具、用户行为分析工具有哪些,各家对比哪个好,有什么对比功能的标准、如何选择?接下来企业服务汇就将综合对比:GrowingIO、诸葛IO、神策数据、TalkingData、友盟+、易观方舟6家国内主要的数据分析工具服务商。

 

➤  运营数据分析工具是什么?

随着互联网的兴起和IT技术的不断成熟,企业对网站、App等产品的数据监控和分析的需求也越来越强烈。许多大企业会选择自建数据中心,来解决从数据采集到数据分析再到数据应用的一系列需求。而中小企业常常苦于没有技术团队和高额的资金投入无法建设数据中心,于是市面上就出现了许多可以帮助中小企业低成本构建数据分析体系的工具服务商。这类工具依赖云计算技术,为企业提供数据收集、数据分析、数据应用等服务。

 

➤  主流的服务商有哪些?

综合观察了几家国内的服务商,以平台规模、用户量、核心功能等指标为中心,我们选出了以下6家SaaS数据分析工具服务商:GrowingIO、诸葛IO、神策数据、TalkingData、友盟+、易观方舟。

 

➤  如何对比运营数据分析工具?

近些年企业对数据驱动产品、数据驱动运营的需求越来越强烈,促进了运营数据分析工具的快速发展。市面上出现了多家这类工具的服务商,企业在选购时可能无从下手。实际上各家服务商的核心功能基本相同,只是在产品设计方面略有侧重。主要包括:“接入渠道、数据埋点、分析功能、数据开放平台、管理功能、主动营销”这几大部分。在企业服务汇评测团队调研之后,设定了以下评测体系:

(一)数据采集功能

数据采集功能是数据的入口,需要先向数据分析工具中输入数据,才能进行数据分析。在数据采集部分包含两个关键点:一是接入渠道,是指数据分析工具支持接入的产品平台,比如Android手机、苹果手机。大致可以分为客户端接入、服务端接入、数据导入三大类。接入渠道支持的种类越多,企业可以使用的平台也就越多。二是数据埋点,是指标注需要采集的数据的方式。在接入数据分析工具后,使用者需要通过特定的方式告知数据分析工具需要采集哪些数据。常见的方式可以分为可视化埋点、全埋点、代码埋点。不同的方式使用成本、数据精准度略有不同。

在数据采集功能方面,我们以接入渠道和数据埋点两方面展开对比。

详细的评测信息,可见:

《运营数据分析工具 | 数据采集功能对比:GrowingIO、诸葛IO、神策数据》

《运营数据分析工具 | 数据采集功能对比:TalkingData、友盟+、易观方舟》

(二)数据分析功能

数据分析功能是这类工具的核心功能,对产品优化和用户分析有重要的作用。工具会提供常用的分析模板和图表供使用者直接使用,也会帮助使用者分析一些常用的指标。工具对数据分析功能的支持程度,会影响使用者的分析效果和使用体验。

在这个部分我们将考量七个大类的表现,分别是:事件分析、用户路径分析、漏斗分析、页面点击分析、来源分析、留存分析、用户画像。

详细的评测信息,可见:

《运营数据分析工具 | 数据分析功能对比:GrowingIO、诸葛IO、神策数据》

《运营数据分析工具 | 数据分析功能对比:TalkingData、友盟+、易观方舟》

(三)数据开放平台

在实际应用中有许多企业会将分析后的数据做二次开发和应用。数据开放平台作为数据的出口,可以满足企业导出数据的需要,其性能优劣需要企业重点关注。常见的数据导出方式可以大致分为三类:一是原始数据导出、二是按需查询数据、三是实时数据推送。三类方式满足企业日常开发和应用的各种需要。

这部分我们将介绍对比各平台支持的数据导出方式。

由于TalkingData、友盟+、易观方舟没有提供数据开放平台的服务,所以仅对GrowingIO、诸葛IO、神策数据进行了对比。

详细的评测信息,可见:

《运营数据分析工具 | 数据开放平台对比:GrowingIO、诸葛IO、神策数据》

(四)辅助功能

在数据分析工具中还有一些功能与数据分析没有直接关系,但却影响着使用者的方便程度和使用效率,在这里统称为辅助功能。在了解了数据分析工具的核心功能后,接下来介绍和对比一下数据分析工具的一些辅助功能。主要包括两方面:一是管理功能,又可细分为权限管理、项目管理,通过给企业不同部门成员设置不同的账号/权限或者给不同的项目分配独立的项目空间,来帮助企业更有序地使用系统。二是主动营销功能,数据分析工具会提供一些主动营销的接口,比如App消息推送、短信等等,方便企业在数据分析后对特定的用户进行用户触达。

在这个部分我们以管理功能和主动营销两方面展开对比。

详细的评测信息,可见:

《运营数据分析工具 | 辅助功能对比:GrowingIO、诸葛IO、神策数据》

《运营数据分析工具 | 辅助功能对比:TalkingData、友盟+、易观方舟》

(五)价格

仅仅了解数据分析工具的功能和特性显然是不够的,对于企业来说保证投入产出比才可能带来更大的价值,特别是对预算有限的中小企业来说,费用就显得尤为重要。

这类数据分析工具产品主要以SaaS产品为主,市面上的产品多数都以需使用按需付费为收费模式。各家服务商均推出了不同使用量的收费版本,价格和用量也可以灵活调整,整体来说各家定价方式差异不大。企业可以根据实际按需使用。

各家服务商在收费方面的详情,可见:

《运营数据分析工具 | 价格对比:GrowingIO、诸葛IO、神策数据》

《运营数据分析工具 | 价格对比:TalkingData、友盟+、易观方舟》

 

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