编者按：企业准备在产品中接入容联云通讯提供的IM功能时，对于其IM即时通讯功能怎么样、性能水平如何、企业应当如何考察等问题不太清楚。今天企业服务汇评测容联云通讯IM功能来为你详细说明。

容联云通讯是一个提供云通讯能力的云计算PaaS平台，主要是通过服务端API或者是客户端SDK接口的形式为各类企业和开发者的产品应用集成成熟的云通讯能力，其旗下云通讯产品主要包括IM即时通讯服务、实时音视频通话服务、呼叫中心服务、短信语音消息服务以及流量服务等。容联云通讯成立于2012年12月，隶属于北京容联易通信息技术有限公司，2016年7月容联云通讯获得红杉资本中国和挚信资本共计7000万美元的最新C轮投资。

 

➤  容联云通讯IM即时通讯功能怎么样？

要考察容联云通讯这一家服务商提供的IM即时通讯功能怎么样，我们可以从两个方面进行判断，其一是它具体提供哪些类型的IM功能，其二是这些IM功能的性能水平如何，接下来企业服务汇就结合以上两点来为你分别进行说明。

（一）容联云通讯IM功能服务内容有哪些？

目前市面上一家主流的服务商提供的IM即时通讯功能都是多种多样的，具体包含以下四项：

1.聊天功能

用户在产品中使用IM功能进行聊天时，大致上有用户之间（单聊、群聊、聊天室、音视频通话等）、用户与机器人之间（人机单聊、群聊等）的聊天两种类型。关于容联云通讯提供的聊天功能，具体如下所示：

目前容联云通讯能够提供非常丰富多样的IM功能方便用户之间进行沟通，可满足企业绝大多数场景下的使用需求，同时也支持人与智能机器人互动聊天。

2.消息功能

用户在产品中使用IM功能发送消息时，大致上有基础消息功能（例如文字、图片、表情、音视频、文件、位置、广播等）和特殊消息功能（例如红包、阅后即焚、视频会议、语音转文字）两种类型。关于容联云通讯提供的消息功能，具体如下所示：

3.附属功能

服务商也会给企业提供一些附属功能，例如开源UI（方便企业自定义IM聊天界面）、跨应用聊天（一般是同一App开发者，方便用户使用产品）和用户托管（方便企业管理闲置/不用的用户账号及资料）等，来帮助企业开发出极具个性化的IM功能。关于容联云通讯提供的附属功能，具体如下所示：

目前容联云通讯支持为企业提供开源UI的组件库，封装包括了IM功能的绘画列表、聊天页面以及包含了VOIP功能的会控页面等，可以帮准企业实现非常快速的集成IM功能SDK接口，不过目前暂不支持用户跨应用聊天和用户托管功能。

4.后台数据功能

企业选定了一家服务商之后，目前绝大多数服务商都会支持企业自行在官网后台系统中查看用户使用IM功能的数据详情，而服务商大多也是根据这些使用数据进行收费的。这些后台数据一般包括统计时间、用户数据、聊天数据、音视频通话数据等。关于容联云通讯提供的后台数据功能，具体如下所示：

容联云通讯是每月进行收费，因此最多只能查看30天内的数据详情。目前容联云通讯并不支持查看聊天室数据，而且在单聊以及群聊数据的统计中相对比较简单，与其他的服务商相比时有一定的不足。

（二）容联云通讯IM功能性能水平怎么样？

考察一家服务商提供的IM即时通讯功能的性能水平如何，可以从如下几个方面进行判断：是否提供IM长链接技术，该技术可提升消息送达率；是否支持高并发，可保障用户量激增时仍能正常使用；是否提供数据加密传输，保障消息数据不易泄漏；是否支持海外用户使用；是否提供反垃圾和敏感词过滤功能，帮助净化网络环境。关于容联云通讯IM功能的性能水平，具体如下所示：

容联云通讯尽管不支持IM长链接技术，但是采用了动态智能DNS掉线快速重连机制使得消息排重持续重连直至到达，可充分保障消息的送达率，性能水平相对比较优越。

 

➤  小结

容联云通讯这一家服务商在IM即时通讯服务内容方面，提供的聊天功能和消息功能都比较多样化，基本上能够覆盖企业在绝大多数使用场景下的功能需求，不过其支持统计的后台数据相对简单，企业如果对这方面比较重视则需要慎重考虑。在IM即时通讯功能的性能水平方面，容联云通讯尽管不支持IM长链接技术，但是支持高并发和数据加密传输以及DNS掉线快速重连机制，其IM功能技术性能相对较为优越。企业在挑选时，还是应当根据自己产品实际的使用场景以及功能需求来进行深度试用，然后再结合容联云通讯的收费标准来综合选择。