编者按：很多企业在挑选合适的云通讯服务商时，对于融云通讯云这一家服务商怎么样、融云通讯云具体为企业提供哪些类型的云通讯功能、其服务性能与特点怎么样、能够帮助企业解决哪些云通讯问题等不太清楚。今天企业服务汇就为你详细说明融云的各项云通讯功能。
融云通讯云是一家知名的主要面向各级开发者以及企业用户的IM即时通讯云服务商，提供为企业提供IM即时通讯功能、聊天室功能以及一整套的各类企业解决方案，并通过提供服务端的API接口以及各种类型的客户端SDK接口方便企业快速在应用中实现各类云通讯能力。融云通讯云成立于2014年，隶属于北京云中融信网络科技有限公司，目前公司发展规模大约在50-100人，2017年6月融云获得金浦投资、天星资本、上海嘉存等投资机构累计1亿元人民币的最新B轮投资。
➤ 融云通讯云功能服务介绍
目前融云通讯云主要为企业提供基于IM即时通讯服务能力的各项服务，具体包括IM即时通讯服务、直播聊天室服务、实时音视频服务、企业解决方案RCE服务以及其他云通讯服务，具体如下所示：
（一）IM即时通讯服务
融云为企业提供的IM即时通讯服务，支持单聊、群聊（含普通群和超级群）等聊天方式，支持用户发送文字、图片、语音、动态表情、小视频、红包以及各种自定义消息。融云为企业提供免费的IM界面组件，支持企业完全自定义设计会话列表、聊天窗口等，同时还支持服务端实时消息路由、聊天消息云存储、在线状态订阅、广播消息推送、多设备同步等特色功能，基本上可以满足企业产品对于IM即时通讯功能的大部分需求。
关于融云通讯云提供的IM即时通讯功能服务怎么样、其技术性能水平与收费标准如何等问题，具体可参见下方的评测文章：
（二）直播聊天室服务
融云为企业提供的直播聊天室服务，支持灵活的聊天室管理（支持创建和自定义查询、手动和自动解散空聊天室功能）、用户管理（支持管理员权限分配、白名单用户管理、用户禁言以及全局封禁等功能）、消息管理（支持消息实时分发、实时路由和全局广播消息功能）以及聊天互动（支持弹幕、送礼、点赞、大赏等各类消息和自定义消息）等功能，可充分满足企业对于直播聊天互动功能的需求。
（三）实时音视频通话服务
融云提供的实时音视频通话功能，支持一对一和多人实时音视频通话，支持跨平台、跨设备以及移动端与桌面端实时互通，同时还可以在后台提供详细的通话数据报表，方便企业查看通话日期、通话类型、通话时长等多项数据，并为企业作出相关决策提供参考依据。
（四）企业解决方案RCE服务
融云的该项服务主要是针对企业用户的所有需求（例如IM聊天、视频直播、实时音视频通话等）提供一整套的解决方案，支持各种移动端和PC端的消息实时同步、历史消息云端存储以及丰富的群管理功能，另外融云还提供电话会议和智能电话服务，可满足企业对于网络通话和开展会议的需求。
（五）其他云通讯服务
融云提供的其他云通讯服务具体包括以下几项：
▌安全审核服务：即根据融云的多年发垃圾和内容审核经验，为企业提供文本检测、音频检测、视频检测以及图片检测服务，同时还提供了消息敏感词过滤的特色功能，以此来保障企业产品的安全运行。
▌聚享充服务：即帮助企业在产品中实现为用户手机进行话费充值和手机流量充值的服务，支持全国各省份手机话费和流量充值服务，全面覆盖中国移动、联通和电信三大电信运营商。
▌数据统计服务：即对企业的所有消息数据进行详细而全面的统计分析，对用户的行为进行立体化解读，为企业的最终决策提供有价值的数据参考。
▌客服服务：即融云为企业提供多渠道接入、多商户管理、客服机器人、工单系统、人工客服以及数据统计等专业服务，帮助企业提升客服效率。
➤ 小结
目前融云通讯云作为一家面向各级开发者以及企业用户的知名IM即时通讯云服务商，主要为企业提供各种丰富多样的即时通讯功能与服务，具体包括以下几项：其一是专门的IM即时通讯服务，帮助企业在应用中实现聊天功能；其二是直播聊天室服务，帮助企业在视频直播类产品中实现聊天互动功能；其三是实时音视频通话服务，方便用户之间直接通过产品进行实时通话，节省手机话费；其四是企业解决方案RCE服务，专门针对企业产品对于IM即时通讯的各项需求而定制一套系统的解决方案；最后是包含了安全审核服务、聚享充服务、数据统计服务、客服服务等在内的其他云通讯服务。
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