编者按:为企业提供隐私保护通话功能的服务商有哪些、其隐私通话功能怎么样、有哪些不同类型、企业应当如何接入该功能、具体如何收费。今天企业服务汇通过评测容联云通讯、云之讯、阿里云隐私通话功能来为你详细说明。

隐私保护通话功能,具体是指当用户需要与另一用户/服务提供者联系时,用户可以直接使用平台提供的虚拟手机号码与对方打电话,该功能可以充分保障通话双方的真实个人信息不被泄露,有效保障用户的隐私。目前这种隐私通话功能在很多类型的产品中都有广泛的应用,最典型的例如外卖送餐平台、网约车平台、房屋中介平台以及各种O2O平台等。目前企业若要在自己产品中实现该项功能,只需要接入一家企业隐私通话平台提供的API/SDK接口即可,接入流程非常简单

隐私通话功能

 

➤  企业隐私通话平台有哪些? 

在综合考察各个平台的发展规模、隐私通话功能和类型以及收费标准等多项因素之后,企业服务汇为你挑选了3家目前主流的隐私保护通话平台,它们分别是容联云通讯、云之讯和阿里云。

隐私通话平台

 

➤  如何挑选企业隐私通话平台?

要考察一家服务商提供的隐私保护通话功能怎么样,大致上可以从两个方面来进行判断:其一是该服务商支持的隐私通话功能类型有哪些;其二是这些服务商分别是如何进行收费的。接下来企业服务汇就基于以上两点来为你分别说明。

企业隐私通话

(一)企业隐私保护通话功能类型有哪些?

目前主流服务商为企业提供的隐私通话功能,其类型主要有两项,具体如下:

AXB类型:即用户A和用户B通过平台上提供的虚拟号码X一对一联系,这也是目前服务商提供的最主要的隐私通话功能类型,该功能可以充分满足企业产品对于隐私通话功能的需求。

AXN类型:即用户A或者是企业A可以对外公布虚拟号码X,然后其他人(人数不特定,可以是其他用户/企业合作伙伴/竞争对手等)均可以通过该虚拟号码X联系到A,因此该虚拟号码X也可称之为A的第二号码,即可以保护A的隐私信息,也可以让更多的人联系到自己。其中虚拟号码X既可以是常见的手机号码,也可以是其他号码,例如95扩展号码等。该项功能并不是企业或者个人隐私通话的必要功能,只是在有对应需求时可自行购买使用。

关于容联云通讯、云之讯、阿里云这三家服务商提供的隐私通话功能类型,具体如下所示:

隐私通话功能类型

在隐私保护通话功能的类型方面,容联云通讯、云之讯和阿里云这三家服务商均提供AXB类型,已经可以充分企业产品对于隐私通话功能的所有需求。另外仅有阿里云一家支持AXN类型的隐私通话功能。

(二)企业隐私保护通话功能如何收费?

目前主流服务商对于隐私保护通话功能的收费大致上可分为三部分,具体如下:

1.虚拟号码租赁费用:虚拟号码不是指该号码是不存在的,而是在特定的情形下用户之间可以通过该虚拟号码相互联系(一般在服务结束之后,该虚拟号码就会失效)。服务商通常需要事先向电信运营商购买一定数量的号段,然后再以租赁的形式提供给企业使用,因此企业在产品中接入该项功能时,需要定期向服务商支付一定的租赁使用费用,租赁使用期限一般按月计算。

2.虚拟号码通话费用:虚拟号码也是手机号码,因此用户在使用它进行通话时,电信运营商也是需要收取一定的通话费用的,通话费用一般按照企业实际使用的分钟数计算,具体有阶梯价格和统一价格两种不同的形式。

3.虚拟号码通话录音费用:目前服务商除了会提供隐私保护通话功能之外,还会附带提供通话录音功能。企业若需要使用该项功能,也是需要付费的,通话录音费用也是按照企业实际使用的分钟数计算,具体也有阶梯价格和统一价格两种不同的形式。

关于容联云通讯、云之讯、阿里云这三家服务商的AXB类型的隐私通话收费标准,具体如下所示:

隐私通话功能收费

在AXB类型的隐私保护通话功能收费方面,容联云通讯、云之讯和阿里云在虚拟号码的租赁费用、通话费用和录音费用这三部分的收费各有其优势,企业可根据自己是否需要对应的录音功能来判断最终的通话成本。

另外仅有阿里云一家支持AXN类型的隐私保护通话功能,具体可分为两种类型:其一是普通AXN类型,虚拟号码N为普通的手机号码,收费与阿里云AXB类型完全一致;其二是95AXN类型,虚拟号码为特殊的95扩展号码,收费如下所示:

阿里云

 

➤  小结

隐私保护通话功能作为一种有效保障用户不被恶意骚扰、用户真实个人信息不被泄漏的通话方式,目前很多企业在自己的产品中都会加入该项功能。在隐私通话功能的类型方面,目前容联云通讯、云之讯和阿里云均支持AXB类型,但仅有阿里云一家支持AXN类型,不过前者已经可以充分满足企业对于隐私通话的所有需求;而在隐私通话功能的收费方面,容联云通讯、云之讯和阿里云的收费各有一定的竞争优势。企业在选购时应当明确自己需要的隐私通话功能是哪些、然后再结合自己产品实际需要的功能和对应的收费价格来慎重选择合适的服务商。

企业服务汇

 

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