编者按：企业考虑选购极光推送提供的极光IM服务时，对于其即时通讯功能支持哪些接入和部署方式、极光IM性能水平如何、企业应当如何考察等不太清楚。今天企业服务汇通过评测极光推送的IM功能来为你详细说明。

极光推送是目前市面上一家独立的第三方云推送平台，主要为企业用户和各类移动应用开发者提供高效的移动消息推送服务，其旗下产品具体包括极光推送、极光短信、极光IM、极光统计、极光分享等多项服务，其中极光IM主要是帮助企业在App中解决应用内聊天和跨应用聊天的问题，开发者可自行通过Rest API和SDK接口来实现该功能。极光推送成立于2012年，隶属于深圳市和讯华谷信息科技有限公司，目前公司发展规模大约在150-500人之间，2017年7月极光推送获得富达国际数千万美元的最新D轮融资。

 

➤  极光IM即时通讯功能怎么样？

要考察极光推送这一家服务商提供的IM即时通讯功能怎么样，我们大致上可以从以下两个方面进行判断，其一是极光推送具体提供哪些类型的IM功能，其二是这些IM功能的性能水平怎么样，接下来企业服务汇就基于以上两点内容来为你分别进行说明。

（一）极光IM功能服务内容有哪些？

目前市面上比较主流的服务商基本上都可以为企业提供多样化的IM即时通讯功能，具体包含以下四项：

1.聊天功能

用户在产品中使用IM即时通讯功能聊天时，一般有用户之间（单聊、群聊、聊天室、音视频通话等）和用户与机器人之间（人机单聊、群聊等）的聊天这两种类型。关于极光推送提供的IM聊天功能，如下所示；

目前极光推送仅支持为企业提供单聊和群聊服务，可满足企业对于日常一般的IM功能的需求，现在还不支持聊天室、音视频通话和人与机器人的聊天功能，在聊天功能服务上有一定的不足。

2.消息功能

用户在产品中使用IM即时通讯功能发送消息时，大致上有基础消息功能（如文字、图片、表情、音视频、文件、位置、广播等）和特殊消息功能（例如红包、阅后即焚、视频会议、语音转文字）这两种类型。关于极光推送提供的消息功能，如下所示：

极光推送目前支持用户在使用产品时发送文字、表情、图片、音视频、文件、位置以及各类自定义消息等基础消息功能，可满足企业在产品中最基本的聊天功能。

3.附属功能

很多服务商也会给企业提供一些附属功能，例如开源UI（方便企业可以自定义IM聊天界面）、跨应用聊天（通常是同一App开发者，可以方便用户使用产品）以及用户托管（方便企业管理闲置/不用的用户账号以及资料）等，从而来帮助企业开发出丰富多样的IM功能。关于极光推送提供的附属功能，如下所示：

目前环信为企业提供的Demo的UI可以支持任意修改，企业可自行设计完全符合自己产品使用习惯的会话界面；极光推送还支持企业在开发的不同App中均使用同一IM功能，用户在使用时也可以实现跨应用聊天。目前极光推送不支持用户托管功能。

4.后台数据功能

企业选定了一家合适的服务商之后，这类型的服务商大多数都会支持企业在官网后台中自行查看用户使用IM功能的数据详情，而服务商基本上也是按照这些使用数据来进行收费的。这些后台数据通常包括统计时间、用户数据、聊天数据以及音视频通话数据等。关于极光推送提供的后台数据功能，如下所示：

极光推送支持企业自定义时间来查看后台数据，并且可以查看90天以上的往期数据，与其他服务商相比而言在这方面比较灵活。而极光推送在用户数据和聊天数据的统计内容方面比较简单，可满足企业的一般性需求。目前极光推送不支持聊天室数据以及音视频通话数据的统计内容。

（二）极光IM功能性能水平怎么样？

考察一家服务商提供的IM功能性能水平如何，主要可以从以下几个方面来进行判断：是否提供了IM长链接技术，该技术能够提升消息送达率；是否支持消息高并发，它可保障产品在用户量激增时仍能正常使用；是否提供数据的加密传输服务，可保障消息数据不易泄漏；是否支持海外用户使用；是否提供反垃圾以及敏感词过滤功能，可帮助净化网络环境。关于极光推送IM功能的性能水平，如下所示：

目前极光推送提供TCP长链接技术，支持企业扩展自定义协议，保障消息送达率。不过在海外用户使用方面，极光推送仅提供香港机房服务，与其他服务商相比而言存在一定的不足。

 

➤  小结

极光推送这一家服务商在极光IM功能的服务内容方面，仅能够为企业提供非常基础的单聊、群聊等聊天功能以及基础消息功能，极光IM支持企业自定义设计UI和支持用户跨应用聊天，可满足企业对于产品IM的一般性需求。而在极光IM的性能水平方面，除了仅提供香港机房支持海外用户使用其IM功能之外，其技术性能相对较为优越，支持消息的高送达率的高并发数。企业在挑选时，还是应当先行下载对应的SDK接口进行测试，然后再结合其报价信息进行综合选择。

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