编者按:周期购是鲜花、牛奶、宠物口粮、书刊杂志等行业常用营销方法,很多商家微信小程序示例可以了解到周期购除了可以帮助商家提高单客价值、降低促销成本,还能使资金提前回笼,有利于商家的资金周转。本文以鲜花行业品牌“花里家”作为典型的微信小程序示例,从周期购商品选品、价格、活动推广渠道和关联营销等方面为您介绍鲜花行业如何开展周期购活动。

 

➤  信小程序示例花里家活动简介

▌活动背景:花里家是一个成立于2016年的生活鲜花品牌,主营鲜花花卉,凭借社交化营销,只用两年将业务扩展到全国各大城市,用户超过百万。鲜花行业最大的两大痛点是物流效率低和鲜花损耗大。鲜花现摘配送,一般只能保鲜一周左右,到达客户手里周期太长,影响客户体验;鲜花花期又较短,对市场需求的误判容易导致鲜花的损耗。花里家很早就引入周期购的活动,来解决这两个问题。

▌活动规则:从活动周期上看,有“包月鲜花”和“包年鲜花”2种,商家设计了5个主题的包月鲜花套餐,客户可以选择单品或者商家设计的混搭,价格从79到199中间有多个档次。“包年鲜花”有3、6、12个月多种时间选择,时间越长越实惠。每周一或周一商家可以进行配送。

 

➤  信小程序示例花里家活动分析

▌活动选品

花里家推荐了5种包月鲜花套餐,都是4束/月,鲜花品种达几十种,涵盖了商家大部分鲜花种类,通过这种方式可以提高用户体验,增强品牌鲜花周期购的竞争力;鲜花大部分为混搭,每个套餐下包含的花种数、稀有品种数进行限制,但是不支持客户指定鲜花品种,这样可以给商家极大调配上的灵活性,减少鲜花的损耗,同时也能保证用户体验。

▌配送时间

花里家每周一或周六进行配送,规律性的配送大大提高物流配送的效率;文案包装是工作快乐、元气满满,或周末愉快等, 也同时提高了客户体验。

▌商品价格

周期购的包月鲜花套餐有79、89、99、169、279/4束五个价位,79、89/4束的价格相对低廉,在行业内有竞争力,被花里家用作引流款;99/4束是口碑爆款,承担了销售主力,让客户体验产品的价值,培养用户消费习惯;现在的用户量超过百万,与客户已经建立了信任基础,引入169和279的中高档产品,不会遇到太多销售上的阻碍,而且能更好的满足客户需求;上线了包年的周期购活动,用买一年送半年,低至14.9的优惠来打动客户。

▌活动推广渠道

作为整个小程序商城的重点营销活动之一,周期购在花里家的公众号和小程序得到了突出的多面的展示。公众号的菜单栏里有多项直接展示周期购的包月套餐,包括79/4束|快乐工作、89/4束|纯真单品、99/4束|销量之王等5项,客服在遇到咨询的时候,也会给客户推荐包月套餐;小程序首页第一个轮播图就是周期购套餐的宣传图,首页下面还有包月鲜花的专题的图片按钮,商家把最突出的展示位都给了周期购,来增加活动的曝光率。

▌关联营销

花里家用拼团活动和包月鲜花的周期购配合营销,进一步降低商品价格,给客户实际优惠来促进消费;周期购客户在长时间规律性的消费合作中也对花里家建立了信任,更愿意分享给朋友拼团进行购买,这样的关联营销,既达到了促销的效果,也帮助获取新的客户。

 

➤  小结

结合以上微信小程序示例我们可以了解到,小程序周期购适合本身具有一定消费周期的商品,鲜花一般可以保鲜一周左右,周期购可以保证物流配送的效率,减少商家的损耗;包月鲜花一次支付的价格不会太高,客户容易接受,所以商家主打包月的套餐,客户可以选择在每周周一或周六配送,规律性配送提高了物流效率;价格上从低价引流款到爆款到高端款都覆盖到,保证整个的客户体验;活动渠道上做大量曝光,主推周期购的活动;和拼团的配合提高了商家的整体销售额。使用周期购的商家在进行活动策划时,除了要注意商品的选品、配送、价格和推广以外,还要注意做好售后服务,这对客户的复购和商品口碑传播影响很大。

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