企业内部的OA协作系统由来已久,它们可以帮助企业实现流程审批、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理等等功能。随着企业级SaaS服务的发展,现在即使是对于只有十几位员工的小微企业来说,用上成熟的OA办公系统也不再是难事(在过去需要线下部署的时代,这无异于是天方夜谭)。除此之外,这些新型系统在易用性、界面美观度上也有明显进步。

市场营销是OA系统最典型的应用场景之一。今天我们就从内容营销策划、活动策划与执行、部门成员互动这几个核心模块出发,为您详细介绍主流的OA系统都是如何针对市场营销场景给出解决方案与实施方案的。

 

➤  OA解决方案内容

(一)内容营销策划

内容营销策划包含客户调研、网页信息收集、需求收集、内容定位等等,涉及到企业内部与外部的通力协作。作为这项工作负责的市场人员经常需要去主动联系每个部门获取相应的更新内容,再给到其他技术成员进行设计美工并上线。 OA系统可以帮助企业让整个流程透明且畅通无阻。

具体来说,主流的OA系统都会提供一个任务板,每个任务列表都是一个网站的页面模块。所有内容维护的任务都可以建立在对应的列表下。另外系统支持直接将任务关联对应部门项目里文件库中的文件夹。这样既方便各个部门在自己的项目中提交维护这些内容文档,也方便市场人员随时调取,大大降低了多点沟通、反复沟通和信息不对称的问题。

(二)活动策划与执行

在活动策划与执行上,OA系统主要帮助企业的策划部门实现以下两个目标:1、策划过程清晰可见;2、任务分组,高效管理不同渠道的活动。

在OA系统提供的任务面板上,流程的每一步都是一个阶段。整个过程中包括了确定活动目标、确定渠道和战略、制定预算评估回报、确认量化指标等等具体步骤。通过OA系统,这些流程非常清晰地展现在公司的市场人员面前。另外,根据不同的目标用户、市场目标、营销渠道,可以设置多个任务分组;成员可以在项目内可以进行多样的任务互动,让整个活动的执行更加精细与高效。

有了OA办公软件的帮助,市场总监只需要看任务板,就可以马上掌握任意一个活动的策划进程,并且可以迅速地定位策划过程中遇到的问题。对于发现的问题,相关人员可以立即在相应的任务下进行评论,还请市场总监或其他销售同事的帮助。

(三)成员互动

成员间的互动(如文件分享、讨论和版本管理等)是市场部门日常工作中的重要一环。传统的邮件方式不方便查看搜索附件,也不方便即时讨论;而即时聊天工具也不方便进行追溯回顾和版本管理。为了解决这些问题,OA系统大多会提供一个便捷的交流平台与文件库,大大提升部门内成员的互动效率。

以版本管理为例,过去作为文案工作者最头痛的一点就是不断变化的需求,在频繁的改稿下极需要一个非常方便的版本管理平台。在OA系统的帮助下,当部门设计师接到改稿意见之后,一但完成修改稿就可以将最新的版本更新在平台中。更新信息不仅会提醒所有的相关人员,同时也会保留之前的版本,以便随时找回(预览与下载)。

 

➤  有哪些主流的OA系统

我们在综合考查了国内OA市场内各款产品的核心功能、收费、用户量、客户服务等指标后,为您挑选出了以下10款适合中小企业使用的主流OA办公系统,并对它们分组做了横向对比评测。它们分别为:Teambition、Worktile、iQuicker、Tower、Trello、明道、泛微eteams、今目标、日事清、企业微信。

想要了解详细的评测内容,可见:《国内主流OA办公系统综合专业评测》

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