邮件营销(Email Marketing)是企业在进行营销时一条相当重要的渠道。近些年来,帮助企业进行邮件营销的EDM平台逐渐兴起,它们通过提供功能完善的后台系统和业内资源为企业提供专业化的邮件营销服务。今天,Chiefmore就为您讲解一下企业应该如何选择适合自己的邮件营销(EDM)平台。如果您对下面出现的任何一个指标有疑问,也可以参见Chiefmore为您精心整理的:《邮件营销平台选购指南》,里面有针对每一个指标的详细说明。

 

>>  评测体系

目前EDM服务商提供的服务主要有两种:托管服务和自助管理。出于成本考虑,自助管理是绝大多数企业会选择的模式。那么在自助管理的前提下,企业应该如何挑选EDM服务商呢?经过详细的试用和分析,Chiefmore从最基础的邮件编辑、邮件发送和数据统计三个基本面出发,特意为您整理了一个评测体系:

接下来Chiefmore将为您分解Benchmark脉络在每一点上的表现如何。

(一)邮件编辑

目前这些平台主要提供了两种邮件编辑方式:一种是源码编辑,就是通过编写代码来实现各种酷炫的功能。另一种则是拖拽式的编辑方式:用户能像搭积木一样把各个元素通过简单拖拽拼凑在一起,让没有受过特殊训练的人也能简单编辑出丰富多彩的邮件。

Benchmark在邮件编辑上表现全面:不仅提供了源码编辑、拖拽式编辑器这两种编辑方式,也提供了一定数量的系统内置模板以供用户在拖拽式编辑时使用,其模板数量高于行业平均水平。

(二)邮件发送

邮件发送是邮件营销里面最重要的一环--制作得再精良的邮件,传递不到用户的手中也是白费力气。企业考察各个EDM平台的邮件发送时应该从以下两点来进行分析:

1.联系人管理

联系人管理是EDM系统提供的最基础功能,基本上各平台都没有什么太大的区别。这一部分主要与联系人录入和变量设置两个功能有关。

2.送达率

营销邮件在发送时是很容易被ISP(互联网服务提供商,例如:腾讯邮箱、网易邮箱)判定为垃圾邮件。发送邮件的企业则会因其IP或者域名被拉入黑名单而无法再继续向目标企业发送邮件。而营销类邮件的送达率主要由以下三个要素确定:

Benchmark提供了相当完善的送达率保障服务,但是需要注意的是,其提供的独立IP需要单独进行收费。

(三)数据统计

对于营销活动来说,数据统计永远是指路明灯。数据主要分为两大部分:邮件绩效方面的基本信息(邮件点击量、退订量等等)以及收件人数据。收件人数据能够帮助企业更加清晰了解自己的客户情况,便于接下来更有针对性的营销活动。

经过Chiefmore验证,Benchmark提供的数据统计功能较为完善,但是不提供跨渠道营销服务,很难帮助企业精准定位并实现后续的DSP广告投放服务。

 

>>  费用

Benchmark的收费波动较大,发送量越大,收费越低。

 

>>  小结

Benchmark的功能全面,但是不提供跨渠道营销服务,且收费波动较大,适合发送量需求较大的企业。

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