邮件营销(Email Marketing)是企业在进行营销时一条相当重要的渠道。近些年来,帮助企业进行邮件营销的EDM平台逐渐兴起,它们通过提供功能完善的后台系统和业内资源为企业提供专业化的邮件营销服务。今天,Chiefmore就为您讲解一下企业应该如何选择适合自己的邮件营销(EDM)平台。如果您对下面出现的任何一个指标有疑问,也可以参见Chiefmore为您精心整理的:《邮件营销平台选购指南》,里面有针对每一个指标的详细说明。

 

>>  评测体系

目前EDM服务商提供的服务主要有两种:托管服务和自助管理。出于成本考虑,自助管理是绝大多数企业会选择的模式。那么在自助管理的前提下,企业应该如何挑选EDM服务商呢?经过详细的试用和分析,Chiefmore从最基础的邮件编辑、邮件发送和数据统计三个基本面出发,特意为您整理了一个评测体系:

接下来Chiefmore将为您分解爱发信在每一点上的表现如何。

(一)邮件编辑

目前这些平台主要提供了两种邮件编辑方式:一种是源码编辑,就是通过编写代码来实现各种酷炫的功能。另一种则是拖拽式的编辑方式:用户能像搭积木一样把各个元素通过简单拖拽拼凑在一起,让没有受过特殊训练的人也能简单编辑出丰富多彩的邮件。

爱发信在邮件编辑上表现全面:不仅提供了源码编辑、拖拽式编辑器这两种编辑方式,也提供了一定数量的系统内置模板以供用户在拖拽式编辑时使用。

(二)邮件发送

邮件发送是邮件营销里面最重要的一环--制作得再精良的邮件,传递不到用户的手中也是白费力气。企业考察各个EDM平台的邮件发送时应该从以下两点来进行分析:

1.联系人管理

联系人管理是EDM系统提供的最基础功能,基本上各平台都没有什么太大的区别。这一部分主要与联系人录入和变量设置两个功能有关。

2.送达率

营销邮件在发送时是很容易被ISP(互联网服务提供商,例如:腾讯邮箱、网易邮箱)判定为垃圾邮件。发送邮件的企业则会因其IP或者域名被拉入黑名单而无法再继续向目标企业发送邮件。而营销类邮件的送达率主要由以下三个要素确定:

可以看出,爱发信暂时未提供白名单备案服务,企业只能自己联系目标收件人让其添加自己进白名单;所有爱发信提供的独立IP需要另外付费。此外,爱发信上发送的邮件一律免审,对于熟悉邮件内容规范的发送者来说节省了投递时间,但是对不熟悉内容规范的用户来说,需要其提前联系平台客服,在指导下规范邮件内容,这样才能有效降低因内容问题被退信的概率。

(三)数据统计

对于营销活动来说,数据统计永远是指路明灯。数据主要分为两大部分:邮件绩效方面的基本信息(邮件点击量、退订量等等)以及收件人数据。收件人数据能够帮助企业更加清晰了解自己的客户情况,便于接下来更有针对性的营销活动。

除了没有提供跨渠道营销服务之外,爱发信的数据统计服务都相对完善。但是平台的数据统计都是按单次任务进行统计,无法直观总览数据情况。

 

>>  费用

爱发信提供了免费服务,收费服务中的总体费用低于行业平均水平,且爱发信的收费标准是按发送量计费,10万封以内0.02元/封,10万封以上发送量越大,收费越低。目前,爱发信官网仅具体规定了10万封以内的价格,10万封以上的价格需要详细咨询客服。

 

>>  小结

爱发信提供了免费服务,在邮件的简易编辑功能上超过市场平均水平;但是目前没有提供白名单备案和跨渠道营销这些增值服务。

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