伴随着互联网技术的发展,企业为了节省成本、提高效率,逐渐将众多的生产、经营和管理活动转移到线上进行。在线问卷调查平台的兴起满足了企业从事线上市场调研的需求,企业借助这些平台,可以自行编辑问卷、发布问卷、回收答卷,并且实现数据统计和报表分析功能。Chiefmore小编本次将对51调查网的在线问卷调查服务进行评测,以供企业参考,评价指标选取标准参见《问卷调查平台挑选指南》

 

>> 核心指标

 

>> 编辑问卷

企业开展问卷调查工作的第一步就是编辑问卷,在线问卷调查平台为企业提供了多种模板选择、多种题型选择和多种答题逻辑,此外,企业还可以自行设置问卷外观、页面语言和抽奖/红包功能。

51调查网提供了多种创建问卷的方式,企业可以使用平台提供的问卷模板,或是复制已有的问卷,或是导入整理好的文件,还可以自行创建问卷。平台的问卷模板涵盖了金融、地产、汽车、手机、电器、数码、化妆品、服装、保健、食品、游戏和娱乐等多个行业领域,企业可以发布消费者调查、新产品测试和顾客满意度等不同类型的问卷。

51问卷系统提供了多种逻辑设置方式,设置问卷逻辑可以提高答题效率和保证样本质量。跳题逻辑是指答卷者回答某个问题或者选择某个选项之后,可直接跳转至问卷后面的某道题;陷阱逻辑是指答卷人回答相同问题时前后不一致,出现自相矛盾的选项。

51平台还可设置配额抽样,即调查人员将问卷总体样本按一定标志分类或分层,确定各类或各层单位的样本数额,然后在配额内任意抽选样本。此外,企业还可自行设置问卷背景和问卷奖励。

 

>> 收集数据

完成问卷的编辑工作之后,企业即可发布问卷、回收答卷,展开数据收集工作。

(一)收集渠道

企业可以通过社交平台、邮件邀请、短信邀请以及网站嵌入四种方式发布问卷。

51调查网提供了多种发布问卷的渠道,企业可以直接将问卷链接和二维码分享到微信、微博和QQ等社交平台,还可以通过代码嵌入的方式把问卷发布到网站,或者是通过邮件邀请他人作答,从而跟踪目标群体回答情况。

(二)收集规则

为了确保答卷质量,企业在发布问卷时需要设置一定的回收规则。

51调查网提供了十分齐全的发布规则,企业可以通过密码保护方式设置问卷权限,或是通过限制同一设备回答次数、同一IP回答次数以及提交验证码的方式防止重复填写,企业还可以设置问卷调查起止时间和填写问卷最少时间,从而筛选无效答卷。

>> 统计分析

较之线下调查,在线问卷调查平台最突出的特点是可以自动分析回收的答卷,并且生成表格、饼状图、环形图、柱状图、条形图、折线图等直观图表。

51调查网提供了原始答卷的详细信息,企业可以查看答卷人、答卷时间、来源渠道、所用时间、所在地区以及IP地址,还可获知合格答卷、答题中问卷以及废卷等数据,系统可以生成折线图、饼状图、柱状图和条形图等直观图表。企业可以根据需要选择相应的自变量与因变量,从而对调查结果进行交叉分析,或者是下载Excel格式的原始数据,导入其他分析软件进行数据分析。

 

>> 样本服务

部分问卷平台还提供了样本服务,即企业向平台支付一定费用,委托平台向符合调查条件的目标人群发布问卷,从而快速回收目标样本数据。

51调查网要求会员完成邮箱激活或者手机实名认证,平台样本库涵盖了姓名、年龄、性别、婚姻、子女、城市、教育、烟、酒、国内外旅游、汽车、手机、个人收入、家庭收入、行业、职业、职位、单位性质以及单位规模共19个会员属性,系统针对目标人群发送邮件邀请答卷,并且人工排查不符合要求的答卷。

 

>> 收费情况

51调查网提供大众版和企业专业版两个版本的问卷系统,大众版免费,企业版收取一定费用,可以自定义问卷外观,设置逻辑陷阱,并且限制指定人群数量。平台还提供样本服务,服务费用由基础费用与附加配额费用组成,详情参见51调查网样本服务收费标准

 

>> 小结

51调查网提供了十分齐全的编辑问卷、收集数据、统计分析功能,而且平台样本库的样本属性多样,基本能够满足企业进行问卷调查的需求,不过专业版费用在业内属于中上水平。

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