伴随着互联网技术的发展，企业为了节省成本、提高效率，逐渐将众多的生产、经营和管理活动转移到线上进行。在线问卷调查平台的兴起满足了企业从事线上市场调研的需求，企业借助这些平台，可以自行编辑问卷、发布问卷、回收答卷，并且实现数据统计和报表分析功能。Chiefmore小编本次将对微调查的在线问卷调查服务进行评测，以供企业参考，评价指标选取标准参见《问卷调查平台挑选指南》。

 

>> 核心指标

 

>> 编辑问卷

企业开展问卷调查工作的第一步就是编辑问卷，在线问卷调查平台为企业提供了多种模板选择、多种题型选择和多种答题逻辑，此外，企业还可以自行设置问卷外观、页面语言和抽奖/红包功能。

微调查并不提供问卷模板，企业需要自行创建新的问卷。平台提供了包括单选、多选、填空、矩阵、排序在内的多种题型，企业还可直接引用包括年龄、性别、婚姻状况、子女、学历、职业、月收入、工作年限以及联系信息在内的常用题目，从而有效节省编辑问卷的时间。企业还可以对问卷中的题目设置一定的逻辑关联性，并且自行设置问卷的封面图片。

 

>> 收集数据

完成问卷的编辑工作之后，企业即可发布问卷、回收答卷，展开数据收集工作。

（一）收集渠道

企业可以通过社交平台、邮件邀请、短信邀请以及网站嵌入四种方式发布问卷。

微调查提供了三种发布渠道，企业可以将系统自动生成的问卷链接发布到微信、微博和QQ等社交网络，或者通过邮件把问卷地址发送给目标人群，企业还可以把问卷嵌入网页，让目标人群在其官网作答。

（二）收集规则

为了确保答卷质量，企业在发布问卷时需要设置一定的回收规则。

微调查仅针对付费收集的问卷调查设置回收规则，其规则主要是多种逻辑规则的叠加，而非安全与权限设置以及防止重复填写设置，平台通过设置逻辑陷阱，将不符合要求的答卷剔除。

 

>> 统计分析

较之线下调查，在线问卷调查平台最突出的特点是可以自动分析回收的答卷，并且生成表格、饼状图、环形图、柱状图、条形图、折线图等直观图表。

微调查可以生成包括饼图、条形图与柱状图在内的直观图表，企业可以自行筛选问题与选项，从而重点关注某些调查结果。企业还可以导出Excel格式的原始答卷，既方便人工审阅，也可以导入SPSS软件进行深入的数据分析。

 

>> 样本服务

部分问卷平台还提供了样本服务，即企业向平台支付一定费用，委托平台向符合调查条件的目标人群发布问卷，从而快速回收目标样本数据。

微调查提供付费发布问卷的服务，企业可以指定地域和样本属性，从而确保问卷精准投放；平台还会设置管控机制以确保数据质量，例如设定样本的回收规则，确保IP和账户的唯一性，实施信用体系惩罚机制，从而实现快速回收高质量的答卷。

 

>> 收费情况

微调查提供了免费的问卷系统，企业可以根据需要选择样本服务，企业如对问卷设定一定的酬金能够吸引更多的用户作答，平台会收取50%的服务佣金，详情参见微调查样本服务收费标准。

 

>> 小结

微调查提供了基本的编辑问卷、收集数据与统计分析功能，平台还提供样本服务。问卷的发布渠道相对丰富，不过只有付费收集的问卷能够设置发布规则，统计报表无法进行交叉分析，而且企业无法查看原始答卷的来源和完成情况，统计数据不够全面。