企业在日常运营中时常出现一定的用车需求,例如员工外出维护设备、采购物品、集体出游或是接送客户,不同情况下的车型需求各异。对于中小企业而言,采购各种类型的汽车成本过高,线上租车平台的兴起满足了企业的日常用车需求。Chiefmore小编综合各家租车平台提供的服务,梳理了四项需要重点关注的指标,以期助力企业挑选合适的租车平台。

 

>> 核心指标

企业在挑选租车平台时,可以重点关注服务内容、服务流程、服务保障以及收费情况四个维度。

(一)服务内容

租车平台一般针对特定的地域范围提供服务,因而会在相应地区布局线下实体店和营业网点,不同网点的汽车型号和种类往往各异。

1、业务范围

企业在挑选租车平台时,首先需要考虑该租车平台的业务范围是否覆盖了自己所在的地区。全国性的租车平台通常都会涵盖北京、上海、广州和深圳这些一线城市,地方性的租车平台则会以某一地域中心为枢纽,再向周边地区辐射。各家租车平台在各地布局了相应的门店、服务点、便捷点、网点和送车点等,租车平台在某一地区的门店数量可以客观反映出该平台在当地的实力。

2、车辆情况

不同场景下的用车需求存在一定差异,企业租车时因而还需慎重挑选车型。目前我国存在两种模式的租车平台,即自营和众包。在前一种模式下,租车平台自行购置汽车供企业和个人租赁;而在后一种情况下,平台上的汽车多由私家车主提供,不同平台上的汽车数量和种类各不相同。除了品牌和价格这些基本信息之外,企业还会关注汽车配置相关的信息,例如排挡、排量、座位数、车龄、里程和其他用户评价等,以期租到满意的车型。

(二) 服务流程

企业租车包括订车、取车和还车三个步骤,随着互联网技术的发展,企业可以通过手机、电脑等终端设备在线上订车,不过取还车流程仍须在线下完成。

1、订车

租车须具备一定的资质,包括达到相应年龄、掌握驾驶技术以及具备一定信用额度,因此租车平台通常要求租客提供身份证、驾驶证和信用卡等信息,企业员工在为公司租车时,需要提前准备好相关材料。租车期限分为短租和长租两种,短租一般限于一个月或者三个月以内,长租则从数个月到数年不等。预订方式包括门店、电话、官网、手机APP和微信五种渠道。

2、取还车

区别于多样化的线上订车渠道,取还车环节只能在线下进行。企业在取车时,需要出示相应证件,刷取车辆预授权,也就是租车押金,同时还需缴纳租金,完成验车之后即可驾车离开。企业在还车时,平台结算费用前会对车辆进行检验,如果存在一定的问题,需要支付相应费用,如车辆损坏需赔偿维修费。由于租车平台无法即刻获知汽车出租期间是否违章,因此企业还车时还需刷取违章预授权,确认没有违章记录后会自动解冻违章预授权,从而结束租车服务。

(三)服务保障

租车平台规定,企业在租车时,必须购买基本保险,各家租车公司的基本保险项目基本相同。与此同时,企业也可选购不计免赔服务。

1、基本保险

车辆损失险针对的是由于发生自然灾害、意外事故及其他保险事故导致车辆本身的损失,保额为新车购置价。

第三方责任险针对车辆因意外事故,致使他人遭受人身伤亡或财产直接损失,保额20万元。

全车盗抢险包括1)行驶证、附加税证丢失,扣除当时车辆折旧价的0.5%免赔责任;2)车匙丢失,扣除当时车辆折旧价的5%免赔责任,保额为新车购置价或续保折旧价。

车上人员险是针对车辆发生事故,致使驾驶员遭受人身伤亡造成的费用损失,以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用,保额为五万元/人。

全车玻璃单独破碎险和车辆自燃损失险的保额均为新车购置价,前者针对挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成的损失,后者针对车辆由于自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失。

2、不计免赔

是指企业无需承担保险理赔范围内的损失以及保险理赔范围外的轮胎损失。

(四)收费情况

企业租车时,除了要缴纳租车费用外,还需刷取相应的租车预授权与违章预授权。

1、预授权/押金

租车平台提供汽车租赁服务时,通常都会要求企业或者个人客户交纳一定数额的押金,伴随着信用卡的普及,租车平台往往要求客户通过刷取租车预授权的方式支付押金。不同型号和租期的车辆,预授权数额不同,档次越高,租期越长,预授权金额越高。此外,企业还车时还须刷取一定的违章预授权,还车一个月后左右会自动解冻。

2、实付费用

企业租车时,必须支付的费用包括汽车租金、基本保险费和手续费,与此同时,如果企业选购了不计免赔和GPS导航仪等服务,还需支付相应的费用。此外,如果企业租车存在超时、超里程、夜间服务等情况,或是造成了汽车停运、随车物品损失等,也需缴纳一定的费用。

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