企业在日常运营中时常出现一定的用车需求,例如员工外出维护设备、采购物品、集体出游或是接送客户,不同情况下的车型需求各异。对于中小企业而言,采购各种类型的汽车成本过高,线上租车平台的兴起满足了企业的日常用车需求。Chiefmore小编综合各家租车平台提供的服务,梳理了五家全国性的租车平台:神州租车、一嗨租车、悟空租车、大方租车和首汽租车,以期助力企业挑选合适的租车平台。

 

>> 核心指标

企业在挑选租车平台时,可以重点关注服务内容、服务流程、服务保障以及收费情况四个维度。

 

>> 服务推荐

 

>> 服务内容

租车平台一般针对特定的地域范围提供服务,因而会在相应地区布局线下实体店和营业网点,不同网点的汽车型号和种类往往各异。

(一)业务范围

企业在挑选租车平台时,首先需要考虑该租车平台的业务范围是否覆盖了自己所在的地区。全国性的租车平台通常都会涵盖北京、上海、广州和深圳这些一线城市,地方性的租车平台则会以某一地域中心为枢纽,再向周边地区辐射。各家租车平台在各地布局了相应的门店、服务点、便捷点、网点和送车点等,租车平台在某一地区的门店数量可以客观反映出该平台在当地的实力。

就覆盖城市数量而言,神州租车和一嗨租车两家平台在全国的布局最广,不过两家租车平台的营业网点集中在北上广深这些一线城市,神州租车在北京的门店数量最多,一嗨租车的门店则密集分布在上海和广州。值得注意的是,大方租车虽然遍布全国一百余座城市,然而它是以武汉地区为中心,服务地域集中在华中、华东等中小型城市。

(二)车辆情况

不同场景下的用车需求存在一定差异,企业租车时因而还需慎重挑选车型。目前我国存在两种模式的租车平台,即自营和众包。在前一种模式下,租车平台自行购置汽车供企业和个人租赁;而在后一种情况下,平台上的汽车多由私家车主提供,不同平台上的汽车数量和种类各不相同。除了品牌和价格这些基本信息之外,企业还会关注汽车配置相关的信息,例如排挡、排量、座位数、车龄、里程和其他用户评价等,以期租到满意的车型。

就车型而言,一嗨租车、首汽租车和神州租车平台上可供选择的汽车种类相对丰富,能够多方面满足企业对高、中、低不同档次汽车的需求,企业可以按需预订特定品牌和车系的汽车。与此同时,神州租车还提供了关于汽车配置的详细信息,有效满足了企业在线上订车时了解车辆情况的需求。此外,区别于其他租车平台的自营模式,悟空租车采用众包形式,平台上可供租赁的汽车都由私家车主提供,平台为有租车需求的企业提供了极为关键的车龄、里程和用户评价信息。

 

>> 服务流程

企业租车包括订车、取车和还车三个步骤,随着互联网技术的发展,企业可以通过手机、电脑等终端设备在线上订车,不过取还车流程仍须在线下完成。

(一)订车

租车须具备一定的资质,包括达到相应年龄、掌握驾驶技术以及具备一定信用额度,因此租车平台通常要求租客提供身份证、驾驶证和信用卡等信息,企业员工在为公司租车时,需要提前准备好相关材料。租车期限分为短租和长租两种,短租一般限于一个月或者三个月以内,长租则从数个月到数年不等。预订方式包括门店、电话、官网、手机APP和微信五种渠道。

显然,大方租车覆盖的预订渠道最为齐全,悟空租车仅提供官网和手机APP两种订车方式,而且平台不提供长租服务。

(二)取还车

区别于多样化的线上订车渠道,取还车环节只能在线下进行。企业在取车时,需要出示相应证件,刷取车辆预授权,也就是租车押金,同时还需缴纳租金,完成验车之后即可驾车离开。企业在还车时,平台结算费用前会对车辆进行检验,如果存在一定的问题,需要支付相应费用,如车辆损坏需赔偿维修费。由于租车平台无法即刻获知汽车出租期间是否违章,因此企业还车时还需刷取违章预授权,确认没有违章记录后会自动解冻违章预授权,从而结束租车服务。

目前多家平台均提供送车上门、上门取车和异地/同城异店还车服务,不过悟空租车仅北京地区支持该项服务,首汽平台不为首次租车者提供送车上门的服务。需要注意的是,各家平台的送车上门与上门取车服务仅针对某些城市的特定区域,如有相关需求的企业最好预先咨询客服人员。

 

>> 服务保障

租车平台规定,企业在租车时,必须购买基本保险,各家租车公司的基本保险项目基本相同。与此同时,企业也可选购不计免赔服务。

车辆损失险针对的是由于发生自然灾害、意外事故及其他保险事故导致车辆本身的损失,保额为新车购置价。

第三方责任险针对车辆因意外事故,致使他人遭受人身伤亡或财产直接损失,保额20万元。

全车盗抢险包括1)行驶证、附加税证丢失,扣除当时车辆折旧价的0.5%免赔责任;2)车匙丢失,扣除当时车辆折旧价的5%免赔责任,保额为新车购置价或续保折旧价。

车上人员险是针对车辆发生事故,致使驾驶员遭受人身伤亡造成的费用损失,以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用,保额为五万元/人。

全车玻璃单独破碎险和车辆自燃损失险的保额均为新车购置价,前者针对挡风玻璃或车窗玻璃单独破碎造成的损失,后者针对车辆由于自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失。

不计免赔是指,企业无需承担保险理赔范围内的损失以及保险理赔范围外的轮胎损失。

五家租车平台均提供了基本保险和不计免赔服务,企业租车时可以根据自身需要选购不计免赔,不过悟空租车的不计免赔服务与基本保险绑定,如果在该平台租车,企业须同时购买两项服务。

 

>> 收费情况

企业租车时,除了要缴纳租车费用外,还需刷取相应的租车预授权与违章预授权。

(一)预授权/押金

租车平台提供汽车租赁服务时,通常都会要求企业或者个人客户交纳一定数额的押金,伴随着信用卡的普及,租车平台往往要求客户通过刷取租车预授权的方式支付押金。不同型号和租期的车辆,预授权数额不同,档次越高,租期越长,预授权金额越高。此外,企业还车时还须刷取一定的违章预授权,还车一个月后左右会自动解冻。

(二)实付费用

>> 小结

神州租车业务范围覆盖全国277座城市,营业网点密集分布在北京、上海和广州,平台提供多种类型的汽车,同时提供免费的送车上门和上门取车服务,能够有效满足企业日常的租车需求。

一嗨租车业务范围覆盖全国216座城市,平台在在上海和广州的营业网点十分密集,平台提供型号相当丰富的汽车选择,不过平台会对异地还车与送车上门服务收取一定的费用。

悟空租车业务范围覆盖全国169座城市,平台还提供了关于车龄、里程和用户评价等关键租车信息,不过由于平台目前可供租赁的汽车种类十分有限,而且暂不提供长租服务。

大方租车业务范围集中在华中地区,覆盖全国一百余座中小型城市,企业可以通过官网、手机APP、微信等多种在线方式租车,不过平台目前可供租赁的汽车种类十分有限。

首汽租车业务范围集中在华北地区,覆盖全国六十余座大中型城市,其中北京地区的营业网点最多,平台提供了相对丰富的汽车型号选择,不过展示的汽车配置相关信息十分有限。

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