企业内部的OA协作系统由来已久,它们可以帮助企业实现流程审批、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理等等功能。随着企业级SaaS服务的发展,现在即使是对于只有十几位员工的小微企业来说,用上成熟的OA办公系统也不再是难事(在过去需要线下部署的时代,这无异于是天方夜谭)。除此之外,这些新型系统在易用性、界面美观度上也有明显进步。

产品设计与开发是OA系统最典型的应用场景之一。今天我们就从需求收集与分析、产品设计与研发、产品运营、产品迭代这几个核心模块出发,为您详细介绍主流的OA系统都是如何针对该场景给出解决方案的。

 

➤  OA解决方案内容

(一)需求收集

目前各个oa系统软件通过三方服务集成功能为企业提供市场调研与需求收集的能力。其中不仅包括可以用来进行收集前期意见的各种表单和问卷调查工具,还有AppStore、微信、微博等应用中心或者社交中心,企业可以通过这些渠道来收集用户的后期反馈。

接下来,企业内部的运营团队可以创建一个名为专门的“需求收集”任务项目,并将产品经理邀请进入该项目。收集到的需求,经由产品经理的判断,最后可以分为执行和不考虑等多种结果,并更具实际情况设置不同的任务优先级,从而有效的对所收集的需求进行归类整理。

(二)需求分析

产品经理确定了要做的需求后,就需要跟设计、研发等人员开会商讨。这些会议产品经理可以通过创建日程快速安排(有实时更新的公开日程表,方便各部门进行排期)。不仅如此,日程还会支持关联功能,每次会议上要讨论的内容和材料,都可以事先关联在日程详情中,方便会议期间随时查看需求的具体信息。

(三)产品设计与研发

产品经理可以在任务项目内将对应的设计/研发任务(原型设计、视觉设计、开发、内测等)分配给设计师和研发人员,并设置相应的任务说明与截止时间,实现任务的快速分配流转。

在设计与研发过程中,不同部门间的工作文件可以按预先设定好的流转规则进行传递(比如设计师上传的设计稿件,在经过审核后,会马上递送给相关的研发人员)。在另一方面,关于任务的进展产品经理和研发/设计人员可以通过评论进行沟通,并且信息都有实时记录,不用担心丢失。

(四)产品运营与迭代

产品发布后,就进入了运营阶段。在产品正式上线后,用户会在使用过程中产生各种各样的问题,运营团队在收集到用户反馈后,又会统计到“需求管理”项目中,作为下一轮迭代的需求来源。这些需求在之后也会提交给产品经理进行下一轮评估;这样就实现了整个研发的闭环。

 

➤  有哪些主流的OA系统

我们在综合考查了国内OA市场内各款产品的核心功能、收费、用户量、客户服务等指标后,为您挑选出了以下10款适合中小企业使用的主流OA办公系统,并对它们分组做了横向对比评测。它们分别为:Teambition、Worktile、iQuicker、Tower、Trello、明道、泛微eteams、今目标、日事清、企业微信。

想要了解详细的评测内容,可见:《国内主流OA办公系统综合专业评测》

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