在线客服系统|价格对比:环信、udesk、智齿客服和美洽 作者:white2018-02-13 企业在对比挑选第三方客服系统时除了关注功能层面各家能否与企业业务需求相匹配之外,还会关注产品收费模式和收费标准。智齿客服、udesk、环信和美洽这4家的客服系统分别如何收费,产品性价比如何,不同价格的产品有哪些功能差异?本文... [详情]
在线客服系统|智能机器人对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:white2018-02-13 企业在选购智能客服机器人时,会从机器人的问题解决率触发来评估哪家的客服机器人更智能。智齿客服、udesk、环信和美洽这四款客服系统软件在客服机器人方面分别做的怎么样,各家有什么优劣势?企业服务汇将在本文对环信、Udesk、美洽、... [详情]
在线客服系统|客户管理功能对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:Ted2018-02-13 客户管理是客服系统的重要功能模块,包括了客户信息获取、客户信息管理、客户行为轨迹抓取、客户标签管理等。那么智齿客服,udesk,环信,美洽,的客户管理功能怎么样、如何对这四家厂商做对比挑选呢?企业服务汇将在本文为您做详细的对比... [详情]
在线客服系统|客服工作管理功能对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:Ted2017-05-08 企业在对比挑选智齿客服、udesk、环信和美洽客服系统时一般会关注各家在提升客服管理效率的和质量方面有哪些功能支持,客服系统如何通过对客服管理的优化降低客服中心运营成本。那么,智齿客服、udesk、环信和美洽这4款客服系统分别是... [详情]
在线客服系统|渠道功能对比:环信、Udesk、美洽、智齿客服 作者:Ted2018-02-13 企业在对比挑选智齿客服、udesk、环信和美洽时,首先会关注系统支持接入哪些客服渠道,在移动和PC端使用时功能分别如何。智齿客服、udesk、环信和美洽这四家产品支持接入的访客接待渠道分别有哪些,各家针对不同的客服渠道做了哪些功能... [详情]
电话客服系统有哪些种类 作者:Vic2017-09-06 电话客服是客户与企业接触的必不可少的手段,是企业与客户沟通的窗口,很多企业不知道客服电话系统的有多少种类,也不了解每个种类,企业服务汇将通过本文进行介绍。 [详情]
客服系统定义及分类 作者:Ted2017-07-12 很多中小企业都不清楚客服系统是什么,有哪些类型,也不知道该选哪种客服系统。今天企业服务汇就从客服系统的定义和分类出发,为您详细阐述传统的在线客服软件和SaaS型客服系统的特点与优劣,帮您解答上述问题。 [详情]
在线客服软件核心功能及选型攻略 作者:Yuki2019-06-24 在线客服软件是企业客服中心用于访客接待的系统软件,一般由第三方厂商提供,不同在线客服软件在使用便捷性、服务效率和客户体验上都会有所不同。在线客服软件一般包含哪些功能,企业在对比挑选时需要关注哪些核心功能指标呢?企业服务... [详情]
美洽客服系统免费版介绍 作者:Vic2017-08-31 市面上有些可以免费使用的在线客服系统,美洽客服系统就提供了免费版,许多企业在选用客服系统时,不知道美洽客服系统都有什么功能,如何选择等。企业服务汇在本文中会介绍免费版美洽客服系统能提供什么服务。 [详情]
在线客服系统功能介绍 作者:Vic2017-08-24 网站客服软件是链接企业和用户的重要渠道,因为网站客服软件逐渐成为企业网站的标配,但很多企业用户对网站客服软件并不了解,包括有什么功能,可以解决哪些需要。今天企业服务汇就为您介绍一下主流网站客服软件能帮助企业解决哪些问题。 [详情]
免费在线客服系统推荐 作者:Ted2017-07-21 许多企业都不清楚免费的在线客服软件有哪些,不了解它们各自的功能特点是什么,也无法辨别哪款系统比较好。今天我们就为您简要介绍网易七鱼、逸创云客服、美洽等几款能够免费使用的云客服系统,帮您排疑解难。 [详情]
商务通客服软件免费版介绍 作者:Ellen2019-02-20 忠仕商务通是一款老牌的网站在线客服软件,可以在访客和客服之间建立即时通讯的桥梁,用于售前咨询转化和售后服务。商务通价格是企业在选择忠仕商务通时比较关心的问题,很多企业会问忠仕网站商务通免费吗,免费商务通软件功能如何、有... [详情]
环信客服系统免费试用版介绍 作者:Vic2017-08-31 市场上有些在线客服系统有免费的试用版,只有通过试用才能知道客服系统的特点。许多企业想选择客服系统,但不知道环信客服系统有什么功能,如何选择。企业服务汇将通过这篇文章对免费版环信客服系统进行介绍。 [详情]