编者按：语音识别技术是数十年来一直梦寐以求的东西。从简单的语音指令到与大数据、深度学习、机器学习等AI技术相结合，智能语音系统对不同语言和口音的语音识别能力逐渐增强。目前语音识别系统已广泛应用于智能手机、智能汽车、智能家电、语音助手等产品中。本文，将为您对比介绍四款全球领先的智能语音系统。

 

1.苹果的Siri

Siri是苹果公司于2011年推出的智能语音系统，主要集成在其自有设备中，包括所有iPhone、iPad、AppleWatch、HomePod、Mac计算机和Apple TV上。随着开发工具SiriKit的发布，目前，第三方公司也可以与Siri集成，应用于更广泛的场景中。随着Siri的开放，其功能也会变得更加强大。

从功能层面来看，Siri在解决发送短信或拨打电话方面，可以轻松实现。但是，涉及到与第三方应用程序交互时，Siri和其竞争对手相比就表现得没有那么强大了，目前只能使用六种类型的应用程序：打车和共享；消息传递和呼叫；图片搜索；付款；健身；娱乐。

Siri应用的局限性是因为苹果公司认为，如果语音助手不能实现类似与人交谈的体验效果，客户可能就不会使用语音命令。因此，Siri功能比较专注于能够通过智能语音助手与系统的交互直接反馈结果的场景，比如，iPhone用户可以说：“嘿，Siri，我想乘飞机去机场”或“嘿，Siri，请给我订车，” Siri会打开您手机上的所有乘车服务应用程序并约车。

 

2.亚马逊Alexa

Alexa内置在亚马逊的明星产品Amazon Echo智能音响以及新发布的Echo Show（语音控制平板电脑）和Echo Spot（语音控制闹钟）中，是当今最受欢迎的语音助手之一。

Alexa与Siri的发展策略不同，亚马逊没有对Alexa做任何领域的限制，他们认为虽然Alexa在不同产品的应用中会犯错，但智能语音系统本身可以智能学习，在使用过程中可以不断优化，提升其智能化程度。特别是针对方言、口音等的问题，Alexa会随着时间的推移适应您的语音，从而抵消了您使用特定口音或方言导致的语音识别准确性的问题。

苹果的Siri、Google Voice和微软小娜Cortana相比，亚马逊的Alexa第三方集成方面有明显的优势，目前已经拥有30,000多种技能，而且第三方开发者能够基于亚马逊云平台开发后进应用程序上架到Skills平台。

Alexa的另一个巨大卖点是它能够与智能家居设备进行集成，比如摄像头、智能门锁、娱乐系统、照明和恒温设备等。也就是说无论您是在沙发上还是出门在外，都可以完全控制自己的家居设备。借助Amazon的Smart Home Skill API（另一种类似于ASK的第三方开发人员工具），从数以百万计的客户都可以在支持Alexa的终端上控制其连接的设备。  

此外，在购物场景中，Alexa也有着天然的优势，如果您要求Alexa重新订购垃圾袋，她将通过亚马逊订购。实际上，您无需费力就可以从亚马逊订购数百万种产品。

 

3.微软小娜

微软的Cortana于2014年作为Windows Phone 8.1的一部分首次亮相，到2017年底，微软宣布其会话语音识别系统的错误率达到5.1％，其准确性已经可以和专业的人工转录者相提并论。

不过Cortana的优势并不只是语音识别的准确率，与其他语音助手相比，Cortana的定位是私人助理。

其创意来源于Microsoft与个人助理的交谈，他们都随身携带了笔记本电脑，其中包含他们所照顾人员的关键信息。正是这个简单的想法激发了微软为Cortana创建虚拟的“笔记本”，该笔记本存储个人信息以及经Cortana允许查看和使用的所有信息。例如，如果您对Cortana无法访问电子邮件感到不满意，则可以在Notebook中添加或删除访问权限。

微软还与Halo开发人员密切合作，开发了类似眼睛的视觉元素，还与配音演员Jen Taylor合作开发了Cortana的声音。这些元素确实使Cortana栩栩如生，并给系统赋予了个性和情感。此外，与Google Assistant和Google搜索类似，Cortana也获得了Microsoft Bing搜索引擎的支持，允许语音助手查看需要回答的所有数据。

与亚马逊类似，微软推出了自己的家用智能扬声器Invoke，它执行与竞争对手设备相同的许多功能。微软在市场占有率方面拥有另一个巨大优势，即Cortana可以在安装Windows 10的上Windows计算机和移动设备上直接运行。

 

4.谷歌助手

与其他智能语音系统相比，谷歌助手的优势在于能够基于谷歌强大的搜索技术支持回答（和理解）用户可能遇到的所有问题。比如将短语翻译成另一种语言、进行单位换算等。此外，谷歌助手还可以根据一些附加的上下文信息，提供源信息网站。

谷歌助手在语音识别准确率方面也有明显的优势，截至2017年底，Google在英语识别的准确率方面达到了95％，单词识别错误率为4.9％，是第一个降至5％阈值以下的系统，在目前所有语音助手中是最高的。

此外，谷歌推出了许多与亚马逊非常相似的产品。例如，Google Home使人联想到亚马逊的Echo，而Amazon Echo Dot则使人联想到Google Home Mini最近，谷歌还宣布与联想，LG和索尼等公司建立一些新的重要合作伙伴关系，以推出一系列由Google Assistant支持的“智能显示器”，而这些产品似乎也都能让我们看到亚马逊Echo Show的影子。