编者按：企业开发软件/硬件产品时，根据用户需求会加入一些音视频通话的功能，那么这种音视频通话功能具体是如何实现的、接入时有哪些注意事项呢。今天企业服务汇就为你分析语音和视频功能的接入问题。 

现在市面上有很多的产品都具备音视频通话的功能，既有很多的偏社交性、娱乐性以及办公性的软件产品，也有很多的线下场合使用的硬件产品。与单纯的发送文字、图片等格式的信息相比，音视频通话可以实现更加快速和便捷的人际交流和沟通。而在条件允许的情况下，企业还可以利用这项功能在团队成员内部之间开展音视频会议，交流工作计划与安排，使用起来也比较方便。

 

➤  企业如何在产品中接入音视频通话功能？

接下来企业服务汇将从企业在产品中接入音视频通话功能的方式以及接入时的注意事项来为你分别进行说明，具体如下：

（一）企业接入音视频通话功能的方式

在产品中实现语音和视频通话的功能，在技术上并不难实现，企业如果有足够的资金和技术实力，可以自主研发该项功能。不过为了尽可能的确保语音和视频通话的稳定性，以及为了减少产品正式开发上线的时间，企业可以直接与一家成熟的云通讯平台服务商合作，在软件产品系统中接入服务商提供的音视频通话API或者是SDK接口，只需要写几段代码就可以完成，非常的方便；而在企业研发的一些硬件产品中，企业只需要将其集成在产品服务器中即可。从接入方式、花费时间以及价格成本来看，这种实现方式比较适合于大多数的中小型企业尤其是创业型的公司。

（二）企业接入音视频通话功能的注意事项

企业在选择云通讯平台服务商接入音视频通话功能时，注意事项如下所示：

1.接口支持使用平台

通常情况下，企业研发一款产品特别是针对个人用户使用的软件产品，一般需要开发多个版本，来确保在Windows、Mac、Web、iOS、Android等平台使用时都能保持良好的兼容性，而语音和视频通话接口也必须能够支持上述的这些使用平台。

2.通话音质画质

当用户使用一款产品的语音与视频通话功能时，语音通话的音质效果与视频通话的画质效果对用户的使用体验常常有非常大的影响，具体而言：用户在进行语音通话时，产品应当确保通话过程中没有多余的噪音、没有回声、音质应当清楚等；用户在进行视频通话时，产品应当确保通话过程中视频画面非常清晰、用户能够依据当时的网络条件自主选择不同分辨率的画质等。企业在接入时应当着重对音质和画质进行深度测试，以确保良好的通话体验。

3.通话线路稳定性

当一名用户特别有多名用户在使用一款产品的语音与视频通话功能时，通话线路的稳定性也至关重要，具体如下：用户通话时会不会出现突然掉线的情况、掉线或者链接失败会不会有原因分析、产品支持的用户同时通话最大数量是多少、是否支持屏幕共享等。 

 

➤  小结

音视频通话功能作为一种时下流行的产品功能，在很多的软件以及硬件产品中都比较常见。企业如果要在自己的产品中实现语音和视频通话的功能，通常只需要挑选一家可靠的云通讯平台服务商并接入其提供的音视频通话功能接口就可以实现，接入的过程比较简单。企业在接入时，应当注重对该接口支持的产品使用平台类型、通话的音质画质以及通话线路的稳定性等因素进行重点考察，从而实现为使用产品的用户提供良好的产品使用体验。