编者按：微信小程序积分功能是小程序商城中使用频率极高的一项营销功能，它可以配合会员制度使用，增加客户粘性，促进客户转化和复购。本文从积分获取和消耗的方式、积分兑换选品、积分相关页面设置3个方面对积分商城的设置进行介绍。

 

➤  积分获取和消耗的方式

▌积分获取的方式

小程序商城中，促进积分获取的方式有多种，商家可以设置关注送积分、满交易笔数送积分、满购买金额送积分，积分实际上是商家对客户时间付出的一种回报，商家可以根据付出的成本和想获取的结果来考虑具体设置，除了以上，还有通过营销活动和手动添加的方式让客户获取积分。

通过营销活动：送积分可以促进活动的进行，刮刮卡、疯狂猜、签到、投票调查、生肖翻翻看、幸运大抽奖等营销活动，都可以设置给商家赠送积分。

商家手动加积分：有时候客户会在线下门店进行购买，基于这个场景，商家可以在后台选择要送积分的粉丝，手动进行积分的调整。

▌消耗积分的方式

小程序商城中，积分的消耗主要有两种形式，第一种是在积分商城的消耗，商家可以在积分商城设置优惠券和商品来让客户兑换；第二种是在刮刮卡、幸运大转盘、生肖翻翻看、疯狂猜、积分商城兑换等营销活动中消耗，积分的获取-消耗，在过程中拿到有价值的东西，这样容易养成客户的行为习惯，增强老客户的忠诚度。积分的保护期，获取后一定时间内不能立即使用，或者是有效期，到了期限就清零积分的规则，都是为了同样的目的，辅助商家在积分获取和消耗的过程中，建立在商城的行为习惯。

 

➤  积分兑换选品

积分兑换的本质是为了提高客户粘性，促进客户消费，兑换物有多种选择，可以选择优惠券、优惠码，也可以选择实物商品。一般要在成本范围内尽量提高兑换品的品质，只有可兑换的物品有足够的吸引力，客户才会有动力赚取积分。只能兑换优惠券的话，促销意味过于明显，容易引起客户的反感；全部实物的话兑换门槛过高，短期没有回报可能会使客户丧失信心；大部分商家会同时设置实物和优惠券的兑换，具体的比例要视商家的实际情况确定。

 

➤  积分相关页面设置

积分相关页面在商城可能有多个，包括积分获取页面，积分商城即消耗积分兑换物品的页面，还有介绍积分玩法的详情页等，商家可以仔细编辑这些页面实现促进客户留存复购的目标。比如有的商家会在签到页面展示客户积分，让签到有实在的“获得感”，页面下放置一些热门商品，商家在每天的签到浏览中，购买商品的概率也大大增加。

 

➤  小结

本文从积分获取和消耗的方式、积分兑换选品、积分相关页面设置3个方面对积分商城的设置原则作了简单介绍，积分获取和消耗的方式多样化，在一定时间段内实现相对的平衡相对重要；积分兑换选取的物品价格不能太高，但是价值不能太低；积分协同营销活动的设置，积分玩法在商城的曝光，才是用积分实现客户留存复购最重要的一步。