企业内部的OA协作系统由来已久，它们可以帮助企业实现流程审批、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理等等功能。随着企业级SaaS服务的发展，现在即使是对于只有十几位员工的小微企业来说，用上成熟的OA办公系统也不再是难事(在过去需要线下部署的时代，这无异于是天方夜谭）。除此之外，这些新型系统在易用性、界面美观度上也有明显进步。

连锁管理是OA系统典型的应用场景之一。今天我们就从餐饮店、超市、酒店等连锁店的门店管理、营业数据管理、巡店管理、考勤管理这几个部分出发，为您详细介绍主流的OA系统都是如何针对该场景给出具体解决方案的。

 

➤  行业痛点

1.总部、门店沟通不畅：总部有一些信息公示、促销通知等发送给各个门店，部分门店没看到通知或没有落实执行，而总部也难以确认传达是否到位，非常影响执行效果；

2.营业数据繁复杂乱：传统上各门店的店长每日会通过电话、邮箱等上报营业额、库存、出货量等，由此造成信息杂乱无序，汇总管理难度大，查阅统计效率低下；

3.巡店管理不便：总部的管理人员经常需要去门店视察以了解线下门店的经营状况。当需要往返多个门店时，管理者的很多精力都浪费在了路途上，费时低效。为了省事，巡店人员通常用打电话的方式了解门店情况，代替现场巡店，不能及时发现门店服务、安全、卫生等隐患；

4.考勤统计难：由于连锁店门店多，人员分散，并且存在频繁的替班、换班等情况，所以统计考勤、结算工资相当麻烦。

 

➤  OA解决方案

1.门店管理：在OA系统内可以通过公告给每个门店下发通知，总部可以通过浏览记录，可以确认哪些门店看过方案，对于没有及时看到方案的门店，可以再次敦促，确保消息传达到位，有效执行；

2.营业数据管理：在OA系统内可以搭建营业日报看板，清晰展现每店每天的日营业情况，便于管理者快速查阅，并进行评论和指导。同时系统会提供一个大容量文件库，组织内部成员可以将所有的营业资料分类存放在文件库中以保存和整理。该文件库同时也可作为一个企业云盘，使用者无论在哪里都可以通过手机、电脑等多终端查看和下载资料；

3.巡店管理：通过OA系统可以设置一个清晰、规范化的巡店管理流程和日程安排，不仅可以帮助管理者获得巡店人员轨迹信息，同时也能在系统中及时查看巡店发现的问题，在提交解决方案之后能够快速得到上级管理人员反馈；

4.考勤管理：系统内可以处理加班、报销、请假、出差、暂离等多种考勤审批类型，员工可以按需提交申请。相关的考勤记录会自动存储在后台，方便随时调取。在定期的考勤汇总时，管理人员可以直接在后台查看所有员工的全部考勤申请及审批记录，并换算到薪资之中。

 

➤  ​有哪些主流的OA系统

我们在综合考查了国内OA市场内各款产品的核心功能、收费、用户量、客户服务等指标后，为您挑选出了以下10款适合中小企业使用的主流OA办公系统，并对它们分组做了横向对比评测。它们分别为：Teambition、Worktile、iQuicker、Tower、Trello、明道、泛微eteams、今目标、日事清、企业微信。

想要了解详细的评测内容，可见：《国内主流OA办公系统综合专业评测》