编者按：目前，市面上仍然有大量的企业在使用QQ和QQ群来进行获客和客户管理。QQ群智能聊天机器人主要就是面向这类企业用户提供的群管理和服务工具。当企业客户量较大，需要同时运维多个QQ群时，单靠人工就会显得非常耗时耗力，通过引入QQ群智能聊天机器人可以减少人工工作量，提高QQ群运营的效率。那么具体来说，QQ群智能聊天机器人有哪些核心功能，对于企业分别有哪些作用呢，本文将为您展开介绍。

➤  QQ群智能聊天机器人的核心功能

目前，从核心功能层面来讲，QQ群智能聊天机器人还是非常人性化的，可以极大的方便企业管理者做好QQ群的管理工作，辅助提升群内的用户活跃度，并提高群成员管理的效率。相应地，其功能也主要集中在这两个方面。

▌提升活跃度：一般来说，QQ群智能聊天机器人在提升活跃度方面的功能包括游戏娱乐、生活实用类工具等，比如点歌、唱歌、斗图、举牌、看图、笑话、证人、接龙、冒泡、查询、骰子榜单等游戏娱乐功能；天气、百科、抽签、人品、配对、黄历等实用工具类功能。

▌辅助群管理：例如：权限（管理员权限添加移除）、审核（同意、拒绝或忽略加群请求）、开关（开启关闭机器人）、改名（开启关闭进群改名和设置名片格式）、拉黑（退群拉黑、踢人拉黑和添加QQ号进入黑名单，以至无法入群）、提示（进群、退群、改名、踢人等提示语的设置）、辅助（刷屏、踢出、警告、禁言、清屏等净化QQ群不正常发言）、监控（关键词的监控、撤回、禁言、踢出，一旦有人违反被监控的关键词将会被撤回、禁言或者踢出）、语音聊天（切换语音模式，并发出不同的机器人声音）。

➤  QQ群智能聊天机器人对企业运营QQ的作用

目前来看，若企业的核心用户群体主要集中在QQ这一应用软件，那么QQ群智能聊天机器人对企业最大的价值，就是充分建立起高效活跃的私域流量池。在通过合理有效的方式充分盘活私域流量池之后，那么后续不论是老用户推荐新用户，还是老用户持续的复购下单，都会产生极大的价值，而这对于企业来讲，无疑是花费最少的成本做到了最具性价比的营销。

事实上，无论是针对单纯的QQ好友，还是针对QQ群，QQ智能机器人都有非常不错的表现效果，主要表现在以下两方面：

1、新用户获取

当企业花费了大量成本获取到新用户时，需要及时和用户进行需求沟通，并及时处理新用户反馈的问题。例如：当企业做了宣传推广活动之后，短时间内会面临巨大的好友添加申请或者入群申请，如果可以设置机器人审核规则，那么就可以减少繁杂的人力劳动；新用户添加后，对于产品的基本问题咨询，基本上都有大量、简单、重复的特征，因此通过机器人来自动化回复，一则充分节省人力成本，二则也可以做到及时回复，提升新用户咨询体验。

2、老用户运营

当用户成为QQ好友或者加入QQ群之后，智能聊天机器人的作用主要有：通过QQ智能机器人批量管理好友，自动化发送消息，促进老用户的活跃程度；通过QQ智能机器人加强对QQ群的管理，及时解决群内用户的咨询问题，负责活跃群内气氛，及时剔除发广告营销等违规内容的用户等等。