同城货运属于专业物流配送服务,又被称为“最后一公里物流”,主要为个体业主、中大型企业提供一个城市内点到点之间的短距离货运服务。同城货运配送的货品以大件(数量大、体积大)货物为主,可以满足货主“单向产品、多方收货”的需求。

过去,同城货运市场信息载体主要为“小黑板”作坊式货运中心,它们存在工作效率低下、运费定价不透明、安全没有保障等问题。在互联网模式下,互联网公司通过搭建同城货运信息交易平台,整合社会上的车辆及司机资源,将同城货运的信息同时对接给司机和用户,其服务效率高、价格低廉且透明化、服务安全有保障。

各大同城货运平台在功能上差异并不大,甚至于可以说是大同小异,企业在挑选城际货运平台时难免眼花缭乱。因此Chiefmore小编结合十余家同城货运平台,总结出了以下挑选同城货运服务的核心指标,以供大家参考。

 

>>  同城货运服务核心指标

>>  服务

(一)车型

大多数同城货运平台都会提供面包车、金杯这两种车型,也有一部分平台会提供如厢式货车、平板货车、普通货车之类的车型。企业应该根据自己需要运输的货物的种类,选择可以提供自己需要的车型的同城货运平台。接下来Chiefmore小编就为大家详细介绍各种车型:

面包车、金杯:多用来运输食物、家居、生活用品、生鲜等中小件货运,运量小,相对面包车金杯运量更大,运输价格低;

厢式货车:密闭性好,运输途中较平稳,运输价格高,多用来运输容易损坏的货物;

平板货车、普通货车:平板货车与普通货车的区别在于普通货车有挡板、平板货车没有挡板,由于平板货车可以从三个方面装卸货物,因此装卸货物更方便,但存在掉落货物的风险。这两类车的密闭性不好,但是运量大,且价格便宜,适合运输不容易损坏的大件货物。

(二)服务地区

绝大多数同城货运平台都只在部分城市提供服务,企业需要明确该平台是否在自己城市提供服务。

(三)7*24小时服务

7*24小时服务是指同城货运平台提供一周七天、每天二十四小时的服务,7*24小时主要为夜间有运输需求的用户提供了便利。需要注意的是,夜间服务往往需要收取额外的费用。

(四)多点卸货

多点卸货是指企业如果有多地点卸货需求的话,可以按卸货顺序添加卸货地点,司机会根据卸货地点逐一卸货。

 

>>  费用

由于同城货运平台的服务大都大同小异,且同城货运平台的费用基本都以明码标价的形式标识出来,因此费用是用户选择同城货运平台的重要因素。费用主要由运费和服务费组成,接下来Chiefmore小编将为大家分别详细介绍运费和服务费的计费方式。

(一)运费

运费是费用的主要构成部分。在计算运费时,企业需要考虑起步价和里程价两部分的价格。起步价是在起步里程内需要支付的费用,在起步里程内无论是距离长短价格都一样,而里程价是超出起步里程后按公里计算的费用。各平台设置的起步价、起步里程及里程价都会有所不同,企业需要根据自己的运输距离综合考虑价格。如果运输距离较短,企业可以选择起步价较低的平台,如果长距离运输,则可以选择里程价较低的平台。

(二)服务费

服务费主要包括了夜间服务费、等待费和搬运费。夜间服务费是指企业在平台规定的夜间时间使用货运服务时,需要额外支付一笔费用。等待费是指如果企业没有在约定时间内到达约定地点,需要支付给司机的一笔费用作为补偿。平台一般会提供或长或短的免费等待时间,企业延误时间超出免费等待时间后再按时间长短收费;搬运费的收费方式有所不同,在有些平台,企业需要自己和司机协商搬运费,而有的平台则会规定一定的免费搬运重量,及超过免费重量的费用标准。除这三类主要的服务费外,各平台也有一些独特的服务项目,如提供外包装、宠物搬运等,这些服务的收费详情大家可以直接咨询平台方。

>>  保障

在货运过程中,企业很多时候没有足够的人力亲自跟踪货物的走向,因此在同城货运中,保障货物安全的措施是非常重要的。同城货运平台主要通过司机审核、用户评价、赔付制度三个方式来保障企业的货物安全。

(一)司机审核

目前大多数平台对司机都会有一定的审核流程,这些审核包括了线下审核、培训、考试等方式,但是一部分平台的司机审核流程有一定缺失。企业应该选择审核严格的平台,相对而言,这些平台的货物安全更有保障。

(二)用户评价

用户评价是企业选择司机的重要标准之一。一般情况下,在服务结束后,用户可以对司机进行打星评价和自定义评价,之后的企业可以根据司机的评价及打星判断是否选择该司机。完善的评价体系可以帮助企业有效避免遇到“坑货”司机的情况。

(三)赔付制度

有时候,尽管平台足够靠谱,司机也没有犯错,但是企业的货物仍然可能因为偶然性的原因有一部分损坏,完善的赔付制度在此时可以起到很重要的作用。一些平台会承诺,如果货物损坏平台会提供相当于用户实际损失的赔偿。需要注意的是,在一部分平台,保价与否会在很大程度上影响赔偿的金额,如果未保价,赔偿金额上限会在五倍运费以内。保价后,各大平台赔偿的上限一般为数万元。由于赔偿金额上限仍然不高,因此如果运输价值较高的货物,企业最好自行运输。关于赔付制度方面的信息,平台一般不会公开,只会笼统的说明先行赔付多少元,详细的赔付标准一般在用户协议中,或者企业需要自行打电话询问客服。

以上是chiefmore对企业选择同城货运平台时需要关注的指标的总结,希望能为大家提供参考。

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