400电话是运营商推出的一种主被叫话费分摊电信增值业务，目前已经广泛应用于各个行业售前售后服务咨询业务。与一般人想的不同，400电话并非“电话”，仅是一个长达10位的中转号码而已，并不需要企业额外安装硬件设备。企业只要把号码开通，然后通过后台绑定手机或座机就可以接听外部的来电。本文主要面向广州地区的企业用户详细介绍了广州如何申请400电话，有哪些常见问题及注意事项。

 

➤ 广州400电话办理方式

目前，企业在进行广州400电话办理时有两种主要途径：运营商和代理商。关于两种途径的具体分析如下：

（一）找运营商

运营商指的是电信、联通、移动这三大运营商。实际上，各地的运营商一般不会亲自受理400电话业务，而把近九成的业务量都分发给了分布在全国大小城市的代理商。

虽然通过运营商直接办理400电话并非主流的做法，但是仍然有用户出于安全性等因素的考量选择此种方式。广州地区的企业客户可以选择去当地分公司或者营业厅上门进行广州400电话办理，以下是广州地区三大运营商的分公司信息：

1、中国电信广州分公司

地址：广东省广州市天河区体育东路128号

联系电话：020-38883322

2、中国联通广州分公司

地址：广东省广州市天河区中山大道西141号

联系电话：020-22992015

3、中国移动广州分公司

地址： 广东省广州市天河区天河北路610号

联系电话：020-38393888

此外企业也可以选择去其他中小营业厅上门办理，但需要注意的是广州地区并不是所有的营业厅都支持广州400电话办理。

（二）找代理商

目前的400电话代理商市场参差不齐，非正规代理商提供的400电话业务会给企业的经营业务造成不好的影响。因此，对于广州地区的企业来说，找到正规的代理商来进行广州400电话办理是非常重要的一件事情。

需要指明的是，400电话属于全国性业务，不属于广州地区的外地代理商（如北京、上海的代理商）也能提供广州400电话办理，如找杭州400电话代理同样方便（与通过运营商办理不同，通过代理商来进行广州400电话办理可以在网上进行申请，不需要申请人亲自前往本地营业点）。

关于这部分的资料和信息还有很多，详细攻略如下：

☞  《怎样挑选400电话代理商》

 

➤ 广州地区办理流程

对于广州地区的企业和机构来说，不管是通过运营商还是通过代理商来进行广州400电话办理，一般都需要以下5个步骤：选择号码、选择套餐、与服务商签约、提交所需材料、预存话费；之后等待1-7个工作日之后就能够开始使用申请的400电话了。

想要了解更加详细的流程信息，可以参考我们的另一篇攻略：

☞ 《400电话的申请流程及注意事项》

 

➤ 广州办理所需材料

根据工信部要求，广州地区的企业在开通400电话业务之前，一定要准备好下面这些资料：

1、广州市工商局核准颁发的营业执照副本带年检扫描件；

2、广州地区公司法人身份证正反面扫描件；

3、填写400标准受理单（需加盖单位红色公章）；

4、填写运营商400电话用户入网协议。

以上就是企业在处理广州400电话办理时的常见问题和解答，希望能为您在挑选400电话的过程中助上一臂之力！