编者按：即速应用的小程序的预约功能的使用条件是什么？是如何实现预约场景的？实现的效果怎么样？以下小编从即速应用的预约功能的使用条件、预约场景的实现和实现的效果，为您解答以上问题。

预约功能是餐饮、外卖、美容等生活服务行业为减少客户排队等待服务的时间、提高服务质量、提高品牌印象而采用的一种措施，能够实现客户线上预约、线下消费的应用场景。

 

➤  预约功能的设置及使用条件

在即速应用中，开通即速应用高级版、企业版或旗舰版的商家使用其预约功能。即速应用小程序预约功能的实现分为前端样式设计和后端管理功能设置两个部分：即通过在小程序前端添加“预约”组件，在后台添加预约产品，可来预约的功能。

▌预约功能样式的设置：在小程序前端，即通过即速应用小程序【编辑器】中的【组件库】->【高级列表】->【预约】或者【组件库】->【功能】->【预约】添加“预约”组件，在编辑器右侧可修改组件的样式；

▌预约管理功能设置：在小程序后端，即在即速应用小程序【应用后台管理】中，在【店铺管理】->【预约】->【预约商品管理】中添加预约商品，预约商品的设置关系到预约功能的效果。

 

➤  预约场景的实现及展现效果

预约场景的一般流程：商家为用户提供可约的服务及时间->用户预约服务->商家确认->用户到店->商家提供服务->订单完成。

（1）预约服务设置

在即速应用中，商家通过对预约产品信息设置中的预约时效和规格进行设置，来为用户提供预约服务的时间选择。这里的规格指的是营业日期、营业时段、服务类型和价格库存等服务信息。

▌预约时效：商家设置预约产品的有效日期，即商家在有效期内的营业时间都可以为用户提供预约服务。其中营业时间包括了营销日期和营业时段。营业日期分为非全年和全年，其中非全年可自定义设置营业日期，全年指全年营业；营业时段指的是店铺具体的营业时间段。

▌服务类型： 按分钟服务、 按小时服务、 按天服务、 按天服务(酒店)。

▌价格库存：设置产品的价格和库存；商品与设置的营业时间段相关，即如果营业时间段设置了两个，则会出现两个不同时间段的同一商品，可分别设置价格和库存。关于服务商品的库存设置中，商家可以进行恢复库存设置，即可以设置服务完成多长时间后恢复库存，其中按天服务（酒店）的服务类型不支持恢复库存设置。

（2）服务预约流程

用户通过点击预约产品进入到预约产品的详情页，点击预约按钮进入到预约界面，选择服务时间，填写用户信息（姓名和手机号），下单付款即可。不同的服务类型预约操作有所不同，介绍如下。

▌按分钟服务：用户可选择预约日期、营业时间段、预约具体时间（精确到分钟）。用户在营业时间段内可以选择任意的时间，商家可以通过设置不同的营业时间段及相应的产品库存，来避免在同一时间段内预约的用户数过多。

▌按小时服务：用户可选择预约日期、营业时间段、预约时间。预约时间与营业时间段相关，预约时间在营业时间段内以半小时作为时间间隔，例如：营业时间为9:00-17:00，服务时长7h，则用户可预约服务的时间为：9:00-16:00、9:30-16:30、10:00-17:00。预约时间与营业时间段相关，且呈现固定性，商家无法进行修改，只能通过设置不同的营业时间段与服务时长相同，来实现预约时间间隔的改变。

▌按天服务：用户可以选择预约日期和预约时间，商家可以设置服务完成多长时间后将库存恢复，其他用户可以预约商家服务完前一个用户后的时间。其中酒店类服务一般就属于按天服务。

（3）预约订单处理

在即速应用小程序后台管理中的订单管理有独立于其他订单的【预约订单】，便于商家处理预约订单。

▌商家确认预约订单

商家在【预约订单】中，可为用户的预约订单做确认，商家确认后，用户可以在预约的时间到店消费，商家为用户提供完服务后，订单完成。

▌预约订单的取消及退款

用户可以在小程序中【我的订单】随时取消预约订单，商家在【预约订单】中可以查看订单的状态，在用户申请取消预约订单时，商家可在【预约订单】中的【退款审核中】进行查看和进行退款处理。

 

➤  小结

即速应用中，商家在搭建小程序的预约功能时，只要设置预约商品信息及在小程序前端添加“预约”组件即可，但是无法修改预约功能中的界面效果，可以预约的服务时间，在商家设置店铺的营业时间段、产品的服务时长以及服务的类型后系统会自动生成，生成规则固定，商家无法进行自定义的修改。用户的预约动作固定，商家不用进行逻辑间的设计，减少商家搭建预约功能的工作量，但不利于商家的个性化设置。