编者按：很多企业做员工满意度调查时，常常不太清楚：员工满意度调查表、员工满意度调查问卷怎么做、有没有问卷模板。今天企业服务汇就通过详细分析来给你解答如何制作员工满意度问卷调查问题。

一般而言，制作员工满意度调查问卷通常有两种方式，分别是自己设计和利用问卷模板，接下来企业服务汇将为你分别进行说明。

 

➤  自己设计

设计一份高质量的员工满意度调查问卷，往往需要花费特别多的时间和精力，我们不仅需要了解标准问卷设计需要遵循哪些原则，还要经常参考非常优秀的问卷示例，企业服务汇将从这两方面为你作详细说明。

（一）问卷设计原则

1.问卷卷首

问卷卷首的内容应当包括简明扼要的标题、对被调查者的称呼、此次问卷调查的目的及意义等，这些设置需要让被调查者一眼就明白我们需要问哪些方面的问题，同时也可以说明此份问卷有多少题目、预估需要几分钟答完等。

2.问卷题型与题目

在设置问卷题型时，应尽量以封闭式问题为主，少设置或不设置开放式问题；可以交叉使用如评分题、排序题、矩阵题等多种类型的题型，吸引被调查者填写兴趣。在设置问卷题目方面，题目选项尽量做到观点明确，切记模棱两可；对于每一个问题，争取穷尽各种可能性，避免被调查者觉得没有合适自己的选项；题目难度设置要有梯度，前面的题目要浅显易懂，后面的题目再深入；题量方面一般是10-20个问题为宜。

（二）优秀问卷示例

在自己设计制作员工满意度调查问卷时，首先我们需要清楚员工满意度方面有哪些比较常见的问题以及常见的调查对象。其中，员工满意度调查问卷的常见问题包括：离职员工满意度调查、员工薪酬满意度调查、酒店员工满意度调查、员工宿舍满意度调查、员工班车满意度调查、新员工满意度调查以及某公司某年度内部员工满意度调查等；员工满意度调查问卷对象包括：新入职员工、经验老员工、离职员工、入驻公司宿舍员工、在公司食堂就餐员工、固定搭乘公司班车员工等。

在此企业服务汇仅以“问卷网”上被引用次数达到8590次的一篇非常优秀的员工满意度调查问卷（该份问卷内容详情可参见：企业员工满意度调查）为例，为你详细说明如何自己设计一份高质量的员工满意度调查问卷，具体如下：

1.问卷标题

该员工满意度调查问卷标题为《企业员工满意度调查》，由“问卷网”提供，调查地区基本上没有限制，调查产品为某企业员工对本企业的评价和态度，调查对象基本上包括某一个特定企业的所有员工。此份调查问卷在调查地区上应该覆盖特定企业在全国范围内的所有分支机构和办事处，调查对象也应该覆盖特定企业的所有员工，包括拟退休员工和实习生等，它可以很好地反映出一家企业的企业文化以及企业影响力，并且企业还可以因此籍此调整原有的某些策略和规则，来增强企业员工的凝聚力。

2.问卷题型与题目

该份问卷共有54个题目，只有1页，基本上都是单选题。对于此份调查问卷，非常符合多封闭式题目而少开放式题目的原则，也因为题目数量本身比较多，所以没有设置填空题等其他题型；被调查者完成填写时间预计在3分钟以上，时间较长，但因为是调查员工对本企业的满意度情况，与个人密切相关，因此收到有效问卷的可能性更高。

总的来说，《企业员工满意度调查》这份调查问卷是一份非常优秀的调查问卷，值得我们学习和借鉴。

 

➤  利用问卷模板

利用员工满意度调查问卷模板来直接编辑和修改也是一个不错的选择，那么我们去哪儿找到数量丰富、种类多样的员工满意度模板呢？——利用现在市面上主流的调查问卷网就可以。在综合考察了平台规模、用户量、服务质量等指标后，企业服务汇为你筛选了7家免费提供员工满意度问卷模板的调查问卷网，它们分别是问卷网、问卷星、51调查网、调研宝、问道网、乐调查和腾讯问卷，关于这7家调查问卷网提供问卷模板的数量、种类等详情，具体可参见：具体可参见：问卷网模板库、问卷星模板库、51调查网模板库、调研宝模板、问道网模板库、乐调查模板库、腾讯问卷模板库。

关于上述7家主流的调查问卷网在问卷服务内容和具体收费情况方面的对比评测，可参见：

《国内主流调查问卷网综合专业评测》