编者按：随着人们购物的方式越来越多，客户和商家之间完成订单也越来越容易。许多商贸企业在问如何有效的管理订单？订单管理系统是什么系统？使用OMS时是什么样的感受、能带来什么效益？今天企业服务汇将通过本文来介绍OMS是什么。

现代生活中有许多工具为人们提供便利的生活体验，电子商务带来的购物方式就是其中之一。在任何时候不用穿衣服出门，就可以挑选到最中意的商品，并且会送到你家门口，没有比这个体验更好的购物方式了。随着购物流程的不断完善，人们已经习惯了电子商务的这种购物方式。领域内的许多店铺、商户也在通过各种的方式，不断的优化用户在网上的购物体验，以提高其店铺在市场上的竞争力。其中订单管理系统OMS就是提升企业订单管理效率的工具。

 

➤  OMS是什么？

OMS是指订单管理系统，英文全称为Order Management System，是用于管理订单信息的一套管理系统。无论企业将产品销售给其他企业（toB）或消费者（toC），选择适当的OMS，可以为企业提供从开始销售到完成交易这个过程中，所有可能用到的销售工具以及高质量的销售数据分析。接下来将讨论订单管理系统OMS是什么、其中包含哪些订单数据以及可以为企业带来什么效益。

 

➤  OMS系统的特点

订单管理系统（OMS）在各类行业所广泛使用，不论是那个行业，使用OMS的原因都是为了解决类似的问题。OMS通过将各种功能和信息集成起来，这意味着将这些信息聚合成为了订单信息的唯一来源，实现了企业统一订单管理。其中可能包括的信息：产品详细信息（描述性信息、属性、型号、在仓库中的位置等）、库存情况（库存中、采购途中等等）、需交货的日期、价格和折扣情况等等。

提高生产效率和增加收入都是企业所极力追求的，将多渠道订单、可视化库存、交货详情等等信息都聚集在一起也会带来明显的效益，使用OMS是什么样的体验呢:

通过系统允许用户查看、修改、变更整个订单中的项目，可以简化客户订单流程。   

企业员工可以查看商品的库存以及在仓库中的位置，以最快速、准确的方式处理客户的订单。在多个远程仓库的情况下，还有降低运输成本、加快交货时间等优势。

监控订单处理的平均周期，用于分析降低效率的关键因素，可以帮助企业简化订单处理流程。

识别订单与发货信息的准确性，减少退货和取消订单的情况发生。

 

➤  小结

企业服务汇通过本文介绍了订单管理系统OMS是什么，以及OMS系统的特点，其中包含了OMS通常会记录的订单信息、使用OMS会带来的效益。通过OMS可以提升企业订单管理效率，有良好的订单管理的企业可以为其客户提供体验更优的购物方式，是有效提高商贸企业效率和收入的方式。