编者按：对于商贸企业来说订单管理系统（OMS）和库存管理系统（WMS）是管理商品的高效工具，电商企业普遍存在电商订单管理混乱的问题，有些企业在问如何提高电商订单管理的效率、提高发货效率和准确度？企业服务汇将通过本文来介绍对于电商企业的意义。

对于一些有稳定销量的电商零售企业来说，可能会明显的感受到“订单的周期性高峰”。比如周末假期、某些特定的节日、促销活动等等，都会有一些订单量增多的情况发生。但企业目前的仓库管理人员可能不能满足暂时性的订单需求，企业也不想雇佣临时的人力去应对。所以往往企业的仓库管理人员在这个高峰期到来时，需要面临很大的挑战，去挑选、包装以及装运。在这个阶段能够平稳的保证出货质量、准确度就尤为重要。

想要保证出货单与订单的错误率降低， 需要依赖于经验丰富的企业员工，他们需要对各类商品非常熟悉，知道产品详细的型号、知道在仓库中存放的位置、知道各个产品的库存量有多少等等。通过这些经验他们可以快速的处理大量的订单。

但实际情况是即使企业拥有最有经验、最高效的仓库管理员工，也难免会犯一些错误。比如在面对一些新产品、大批量订单、相似的客户地址、客户特殊的要求等等。有时还会遇到员工状态不佳、请假的情况。这些都是影响企业平稳出货的可能性原因。企业可能遇到的问题：发错型号、重复发货、库存量估计错误等等。如果遇到这些问题，建议企业考虑采购一套电商订单管理系统或库存管理系统，将发货的过程尽可能的流程化。

➤  管理系统的工作流程

每个库存管理人员可以携带一台便携式终端设备，这台设备通过网络链接到企业的电商订单管理系统或库存管理系统中。系统会为每个员工分配一批订单，每个员工可以在他的订单列表里按顺序的逐一备货。

终端设备会记录产品的所属仓库或仓库分区，找到商品后员工通过终端设备扫描产品上的条码或二维码，获取到其中携带的信息，系统会与订单中的产品信息进行对比确认。

拿到订单中的产品后，终端设备会根据订单的信息为其自动填写电子快递单，员工通过打印设备打印后，将其贴在已包装好的快递包裹上，就可以顺利发货了。

➤  小结

企业服务汇通过本文以较为实际的例子讲述了订单管理系统或库存管理系统对电商企业的意义。有助于提高电商订单管理效率，仓库管理员通过终端设备连接到系统中，可以使工作更加流程化，打包商品的速度和准确性都得到了提高，有效的保证了企业订单处理量和发货量的稳定性。