调查显示,由于这几年候选人虚构工作背景和能力的情况逐渐增多,有60.2%的企业曾经对候选人进行过背景调查。然而企业人事部门对候选人进行背景调查的人力成本大,其专业性也有所不足,因此将背景调查工作外包给专业背景调查公司已是大势所趋。

企业通过背景调查公司对候选人进行调查的一般流程为:1、企业向背景调查公司提出委托;2、企业向候选人告知公司将对其进行背景调查及调查的项目;3、候选人填写信息收集表并完成授权;4、背景调查公司收集资料进行调查,调查完成后向企业提交调查报告;5、企业收取调查报告。

正规的背景调查公司会通过公开渠道对候选人进行调查,调查的所有项目也都会提前告知候选人,候选人签字同意以后调查才会开始,因此企业方不用担心法律风险。

>>  背景调查服务核心指标

在选购背景调查服务时,企业通常需要关心以下问题:

>>  服务

(一)调研项目

背景调查中的调研项目大致可以分为三类:一类是证件类信息,诸如身份证、学位证等信息,调查此类信息主要目的是为了防止候选人在证件方面造假;第二类则是职场表现,包括了工作经历、工 作能力等信息,调查此类信息可以避免候选人夸大其工作能力;第三类则是个人信用类,包括了信用记录、商业利益冲突等信息,此类调研一般对公司高层进行,可以避免出现公司机密泄露甚至于被竞争对手公司窃取的情况。

背景调查公司可提供的调研项目中,一部分是大多数背调服务商均可提供的,针对这部分项目的调查,企业选择空间大;有些调研项目只有部分服务商可以提供;而有些项目的调研属于各服务商的特色项目,企业若有此类需求,则需要有针对性地挑选服务商。

(二)调研周期

一般情况下,证件类信息的调查周期相对较短,只需要一到三个工作日。而职场经历和个人信用类的背景调查,由于需要与多人进行访谈,从而对候选人进行全方位的了解,因此一般会长一些,需要三到五个工作日。

>>  专业度

(一)信息来源

信息来源的可靠性根据调研类型的不同需要具体分析。证件类信息通过国家官方途径或发证相关机构查询最可靠;职场表现类信息则会和候选人过去的上司、同事及下属进行沟通,然后综合评价候选人的工作能力;个人信用类信息的取证较为繁琐,背景调查机构一般通过各大金融机构以及工商部门查询。

总体而言,通过国家官方网站获得的信息相对可靠,但值得注意的是,有些官方网站比如学信网,查询信息有时间限制,无法查询太早的信息,需要通过其它渠道查询。

(二)公司资质

公司资质方面,我们需要考虑公司成立时间规模,还有与其进行长期合作的企业。一般情况下,大部分大型企业都会将员工背景调查外包出去,长期与大型企业合作的背景调查公司相对靠谱。

>>  费用

背景调查服务的定价主要可以分为三类:套餐费、单价、定制服务。绝大多数公司都会选择以套餐的形式购买服务,价格较低,并且不同套餐可以满足企业不同的需求。单价则是调查单项的价格,一般情况下很少会有企业单独购买一项服务,因此这项标价仅仅起到一个指导性的作用。定制服务以其灵活多样的调研项目,同样是很多企业的选择项。值得一提的是,如果企业内部有一个优秀的市场人员,也许可以通过谈判将价格降低许多。

 

【注】:本文章内的评测信息为编辑于2016年11月22日前采集,我们将定期对信息进行更新。若信息有误,请将意见发送至feedback@chiefmore.com,我们将在核实后及时修正。另外上述信息仅供参考,因采购该服务所产生的任何争议与企业服务汇无关。

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