常州400电话申请方式:运营商 作者:Ted2018-03-23 常州企业目前可以通过运营商或代理商这两种不同途径来进行常州400电话申请;这两种不同申请方式在可选号码范围、申请周期与流程、以及费用上都有较大区别。今天企业服务汇就为您详细介绍一下当地企业如何通过运营商渠道来办理江苏常州4... [详情]
400电话功能介绍:数据统计 作者:Ted2018-03-22 后台数据统计是一项重要的400电话功能,不仅能够帮助企业掌握更详细的来电客户的信息,同时也让企业能够用可量化的方式对内部的客服工作进行质检。出于这些好处,企业服务汇认为不论是正在使用还是打算使用400电话的企业,都不应忽视4... [详情]
400电话功能介绍:满意度调查 作者:Anna2018-03-21 客户服务是企业400电话的一个核心应用场景,鉴于此很多400电话代理商推出了满意度调查功能。满意度调查功能一般会提供非常满意、满意和不满意三个评级。 [详情]
400电话功能介绍:通话录音 作者:Anna2018-03-21 通过代理商办理400电话时,代理商通常会为企业提供一个400电话系统管理后台,支持包括通话录音在内的一系列客服相关的功能。那么通话录音功能如何设置,哪些企业需要400电话通话录音功能呢?企业服务汇将为您详细介绍关于400电话的通话... [详情]
400电话功能介绍:报工号 作者:Anna2018-03-21 “报工号”功能对于很多用户而言并不陌生,比如您在拨打企业电话时,系统在接通客服人员时会自动播报“**号客服为您服务”。报工号的目的在于为保障客服人员的服务质量,以提高客户满意度。 [详情]
400电话功能介绍:IVR语音导航 作者:Anna2018-03-20 IVR语音导航是呼叫中心的核心基础功能,主要用户客户分流,通过语音引导,将客户针对性地转接到相关客服人员的通讯设备上。400电话代理商也为用户提供了简单的IVR语音导航功能,帮助企业实现简单的用户分流。 [详情]
400电话功能介绍:来电弹屏 作者:Anna2018-03-20 来电弹屏是400电话系统的一个重要功能,主要用于客户维护场景。即当用户拨打企业400电话时,具有来电弹屏功能的400电话系统会自动弹出来电客户的相关信息,方便客服人员快速了解科信息,从而提供针对性的精准服务,有助于客户关系的维... [详情]
400电话功能介绍:语音信箱 作者:Anna2018-03-20 语音信箱可以理解为用户留言和智能回复功能,是400电话系统的一个基础功能。400电话是企业触达用户的重要途径,已成为很多企业的标配,尤其对于话务量不大的中小型企业,由代理商办理的企业400电话能够起到一个小型呼叫中心的作用。单... [详情]
400电话功能介绍:智能来电分配 作者:Anna2018-03-19 智能来电分配是400电话的一个重要功能,尤其对于同时绑定多台接听设备的情况下,系统需要能够智能分配客户来电,方便企业有序地处理同时段的多个客户来电。 [详情]
400电话功能介绍:账户查询 作者:Anna2018-03-19 账户查询包括账户余额查询和消费明细查询,是400电话后台系统的基础功能,通过代理商办理的400电话,一般均可以通过后台系统进行包括账户余额和消费明细的查询。400电话的账户查询功能较为基础,代理商的后台系统通常支持企业免费使用... [详情]
400电话功能介绍:呼叫黑名单 作者:Anna2018-03-19 黑名单功能相信大家都不陌生,很多时候我们都会通过黑名单功能来屏蔽一些恶意的来电、短信或邮件等。400电话的呼叫黑名单功能也是如此,企业可以将一些电话号码列入黑名单,呼叫黑名单中的号码无法再次呼入该400电话。 [详情]
400电话功能介绍:分时转接 作者:Anna2018-03-16 分时转接是400电话转接功能的升级,即企业能够在后台开启分时转接功能,并设置在不同时段转接到不同的接听设备,从而实现全时段无差别的用户服务。 [详情]
95电话号码使用现状 作者:Ted2018-03-15 很多具有一定规模的企业都对办理95电话号码感兴趣,但是作为短号码的一种,95电话号码的总数极少,只有数百个。那么到目前为止95电话号码的使用率情况是如何呢?今天企业服务汇就通过权威的统计数字为您解答上述问题,并跟您聊一聊国家... [详情]
400电话功能介绍:企业彩铃 作者:Anna2018-03-15 彩铃功能能够转移用户的注意力,有效避免用户在电话接通等待过程中的乏味感。企业彩铃在此基础上能够通过定制化的彩铃内容,达到企业宣传介绍的目的,好的企业彩铃内容能够给用户商务、规范的感觉,为用户留下良好的印象。企业服务汇将... [详情]
400电话功能介绍:绑定手机 作者:Anna2018-03-14 400电话本质是一个提供转接功能虚拟号,企业在申请400电话号码之后可以绑定手机或固话进行电话接听。那么400电话支持绑定的通讯设备有哪些,400电话如何绑定手机,400电话绑定手机有哪些限制条件,400电话绑定的号码可以更换吗,如何解... [详情]